to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefonun Ücreti 51.000 TL Hâlâ İade Edilmedi
EasyCep’ten yaklaşık 2 ay önce iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken hiçbir parçasında değişen olmadığı özellikle söylendi. Ancak telefonu kullanırken bir anda şarjın hızla yükselip tekrar düştüğünü fark ettim ve bu sorun devam edince cihazı 7 gün içinde iade ettim.
İademin kabul edildiği bilgisi verildi ancak 51.000 TL’lik kredi kartı taksitli ödemenin ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım şube ile görüştüğümde, ödemenin iade için sıraya alındığı söylendi. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise herhangi bir iptal işlemi görünmediği bilgisini aldım.
İadem onaylanmasına rağmen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Kredi kartıma ait 51.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Otomatik yanıt vermekle çözülecek bir durum değil sorun odaklı olun.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
