to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İPhone İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Finansal Bekleme Şikayeti
EasyCep Adana Real şubesinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 102.605,02 TL tutarında iPhone 16 Pro Max için sipariş verdim. Bu işleme ait sipariş numaram M110618’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği için 6 Mayıs 2026 tarihinde iade/iptal işlemini gerçekleştirdim ve bu işleme ait faturam da mevcuttur.
Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden 9 taksit şeklinde yaptım. 6 Mayıs’tan bu yana ücret iadem için her başvuruda sadece “finansal bekleme” denilerek oyalanıyorum ve 21 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla ödediğim tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreç hem ödemenin yüksek tutarı nedeniyle beni maddi olarak zor durumda bıraktı hem de kart limitimi meşgul ettiği için ihtiyaç duyduğum başka bir ürünü almamı engelledi.
Ücret iademin artık daha fazla gecikmeden, ödediğim tutarın tamamı üzerinden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre “finansal bekleme” gerekçesiyle neden bekletildiğime dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürece ilişkin tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Vadedilen yasal iade günü doldu. Hesabıma halen bir iade gerçekleşmedi. Bir an önce iadenin yapılmasını talep ediyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Mail üzerinden iletişime geçildi ve kupon teklif edildi. Ben ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum bu teklifi reddediyorum.
Paramı kurtardım. Mail üzerinden mutlaka iletişim kurun Harcamamı kredi kartından yapmış olmam işlemi hızlandırdı ve ilk günden harcama itirazı yaptım. Bir ay sonra alabildim
