to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Gebze Center şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy M31s cihazı hiç kullanmadan, 3 gün sonra iade ettim. İade işlemi şubede nakit olarak 7.400 TL karşılığında gerçekleştirildi. İade kabul edildi ve bana 7 ile 14 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 iş günü geçm...
EasyCep firmasına, Samsung’un eski cihaz değişim kampanyası kapsamında iPhone 11 128 GB model cihazımı gönderdim. İşlem numaram ve kargo teslim kodum EC25082900145’tir. Cihazımı İzmir’den Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki EasyCep’e gönderdim ve teknik inceleme sonrası 10.350 TL’lik teklifi 2 Eylül 202...
Easycep.com üzerinden Samsung Galaxy Flip 6 cihazımı 8 Ağustos tarihinde sattım. Satış işlemi sırasında, ödemenin 24 saat içinde banka havalesi ile yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 22.000 TL tutarındaki ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
"Sorun çözümündeki destek için teşekkürler"
10.08.2023 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Note10 cihazımı EC25081900333 takip numarası ile, Samsung değiştirme kampanyası kapsamında sattım. Anca...
23.07.2025 günü easycep.com üzerinden satın aldığım yenilenmiş Samsung S22 cihazını, aldığım gün ısınma sorunu nedeniyle EasyCep Marmara Forum AVM şubesine iade ettim. İade işlemi için gerekli formu da doldurdum. Aradan 40 günden fazla zaman geçmesine ve üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen...
Samsung Online 'dan 2 adet telefon satın aldım. Eski 2 cihazımı Samsung firması aracılığıyla EasyCep firmasına değişim kampanyası adı altında sattım. 2 cihaz ücretimin de 1 iş günü içerisinde hesabıma yatacağını söylediler. Fakat 1 aydır paramı ödemeyip sürekli sistemde aksaklık var diyerek oyalıyor...
20.09.2022 tarihinde EasyCep web sitesinden Samsung Galaxy Note 10 Lite 128GB Gri mükemmel model telefonu faturalı olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce, cihazımın IMEI numarasının (355045118232384) klonlandığına dair iki kez mesaj aldım ve 30 gün içinde telefonumun kapanacağı bildirildi. Konu i...
13 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Fold 7 ve Flip 7 cihazlarım için EasyCep’in Samsung değişim kampanyasından yararlanarak TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişleri oluşturdum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 52.000 TL ödeme beklemek...
Engelli bir birey olarak evden çıkma imkanım olmadığı için EasyCep mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S22+ cihazımı yaklaşık 2 ay önce sattım. Cihazım evimden teslim alındı ve işlem numaram EC2507212300005’tir. Satış işlemi sonucunda bana 14.700 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...
Trendyol üzerinden EasyCep mağazasından 'Mükemmel' seviyede yenilenmiş Samsung Galaxy A54 5G cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığında paketi açtım ve garanti belgesinde değişen parça olmadığı belirtiliyordu. Telefonu açıp kurulumunu yaptım; ancak cihazın arka kapağı değişmişti ve yapıştırıcı izler...
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A25 model telefonumu “24 saat içinde hızlı ödeme” seçeneğiyle internet üzerinden sattım. Salı günü cihazım onaylandı ...
19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...
10 Ağustos’ta Galaxy Watch8 Classic cihazımı Samsung Shop’un değişim kampanyasıyla satın aldım. 12 Ağustos’ta yeni cihazım elime ulaştı ve 13 Ağustos’ta değişim süreci başlatıldı. Ancak ek takas desteğiyle ilgili bir sorun yaşadım. Bana gelen SMS’teki linke tıkladığımda, Galaxy Watch7 44mm cihazıma ...
Samsung Watch Ultra model sıfır, kapalı kutu cihazımı 3 Eylül’de Afyonkarahisar’dan easy cep firmasına, kendilerinin verdiği kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Cihazım 4 Eylül’de ellerine ulaştı ve incelemeye alındı. Easy cep, cihazım için ilk başta 13.843 TL Nakit veya 15.381 TL takas ön te...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Samsung S21 Plus model telefonumu batarya arızası nedeniyle üç hafta önce EasyCep mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Telefon şarjdayken aniden...
Samsung üzerinden değişim kampanyasıyla almış olduğum ürünün 06.08.2025 tarihinden EasyCep tarafından onaylanmasına rağmen hala tarafıma ücret iadesi ...
31.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Note 20 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 581855. 2 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü açtığımda, gönderilen cihazın Samsung Note 20 olduğunu fark ettim. Model farkını teslim aldığım gün, cihazı açar aç...
26 Ağustos’ta Samsung S8 cihazımı EasyCep’e sattım ve cihaz onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılac...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
29.07.2025 tarihinde EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung S23 Ultra cihaz arızalı geldi. Cihazı değişime gönderdim, ancak gelen ürün de sorunlu çıktı ve bu nedenle iade işlemi başlatıldı. 07.08.2025 tarihinde iade formu düzenlendi, 13.08.2025’te de iade onaylandı. Fakat üzerinden günler geçmes...
"1 hafta dolduğu gün ödemem yapıldı daha önce de telefon satmıştım sıkıntı olmamıştı bu sefer sadece geç ödendi galiba söyledikleri gibi gerçekten sistemsel bir hata var sorun yaşayanlar endişelenmesin paranız yatıyor böyle firmalar desteklenmeli benim gördüğüm kadar böyle bir hizmet veren şu an tek marka. Teşekkürler..."
29 Ağustos’ta Samsung Galaxy S24+ model telefonumu EasyCep’e sattım ve cihaz ücretini onayladım. Aynı gün içerisinde ödeme yapılacağına dair bilgilend...
EasyCep Konya Real şubesinden 1 adet Samsung Galaxy A53 cep telefonu aldık. Ürün üzerinde orijinal değişeni yok vs gibi ibareler vardı. Bizde bunlara ...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
