to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
EasyCep firmasına Samsung S24 Plus model cep telefonumu 09.02.2026 tarihinde EC26020600890 numaralı satışla gönderdim. Ertesi gün, 10.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen teklifi onayladım ve yaptığımız sözleşme kapsamında ödemenin 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılması gerektiği açıkça belirtildi.
Ancak bugün itibarıyla ne söz verilen 25.350 TL tutarındaki ödeme hesabıma geçti ne de süreçle ilgili olarak tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Defalarca kez EasyCep ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “sorunu çözeceğiz” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, fakat somut hiçbir aksiyon alınmıyor ve ödeme hâlen yapılmıyor.
Sözleşmede belirtilen sürelere uyulmaması ve müşteriye net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz bedelimin, onayladığım teklif doğrultusunda IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Hakkınızda Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayetler yapılmıştır. Ödemenin en kısa sürece yapılmaması durumunda Cumhuriyet savcılığına suç duyurusu da yapılacak ve firma sahipleriniz olan h... Hüs... Din... Ve f... Din...'e kadar konu taşınacaktır.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
