to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e Samsung s23 cihazımın satışını gerçekleştirdim. 31 Ocak 2026 Cumartesi günü cihazımı kapımda test ederek teslim aldılar ve sözleşmeyi onayladım. Bana en geç 3 iş günü içinde ödemenin banka hesabıma yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 18.610 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde yalnızca “finans departmanına aciliyetinizi ilettik” şeklinde aynı cevabı aldım. Verilen 3 iş günü taahhüdüne rağmen 16 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “aciliyetinizi ilettik” denmesi, taahhütlerine uymadıklarını ve süreci ciddiye almadıklarını gösteriyor.
EasyCep’in bana verdiği ödeme sözünü yerine getirerek 18.610 TL tutarındaki ödememi derhal banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle EasyCep’i artık çevreme önermeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
31 Ocak 2026 günü Samsung Galaxy s23 256 GB cihazımı almak için EasyCep görevlileri adresime gelerek kapıda teknik inceleme yaptılar ve cihazımı 18.610 TL karşılığında teslim aldılar. Ödemenin tarafıma ilettiğim banka hesabına 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça beyan edildi.
Bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme almadım. Süreçle ilgili iletişime geçtiğimde ise sadece “finans departmanına ilettik” şeklinde mesajlar gönderiliyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir geri dönüş yapılmıyor.
EasyCep’in taahhüt ettiği ödemeyi bu kadar süre geçmesine rağmen gerçekleştirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın bedeli olan 18.610 TL’nin, gecikmeksizin tarafıma ilk verdiğim banka hesabına yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy s23 cihazımı 31 Ocak günü sattım ve cihazım kargo ile teslim alındı. İşlem sırasında tarafıma ödemenin en geç 3 iş günü içinde Garanti Bankası hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma 18.610 TL tutarındaki ödeme halen yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sürecin finans departmanına iletildiği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Cihazım kendilerinde olmasına rağmen, taahhüt edilen süreye uyulmaması ve sürecin sürekli oyalama ile geçiştirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’in, Samsung Galaxy s23 cihazım için tarafıma ödenmesi gereken 18.610 TL tutarındaki bedeli ivedilikle Garanti Bankası hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden Samsung s24+ cihazımı satarak ödeme onayını aldım. İnternet sitelerinde telefon onayından itibaren ödemenin 4–5 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ banka hesabıma herhangi bir havale yapılmadı. Bu gecikme üzerine ...
EasyCep’e Samsung a23 marka telefonumu 28 Ocak 2026 tarihinde takas/satış için onayladım. İşlem için bana satış bedelinin 3 iş günü içinde ödeneceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzeri...
EasyCep’e Samsung s23 Ultra cihazımı sattım. 10 Ocak’tan bu yana ödeme yapılmasını bekliyorum ve bugün itibarıyla 23 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almış değilim. Sözleşmede belirtilen ödeme süresi açıkça ihlal ediliyor. EC26011000050 numaralı satış işlemimle ilgili olarak Easy...
EasyCep firmasının online olarak vermiş olduğu teklif üzerine Samsung S22+ model telefonumun satış sürecini başlattım. 25.01.2026 tarihinde cihazı kargoya verdim ve 30.01.2026 tarihinde tarafıma sunulan 17.251 TL’lik ön teklife onay verdim. Bu tutarın en geç üç iş günü içinde hesabıma geçeceği söyle...
EasyCep üzerinden Samsung s23 model cihazımı sattım. Satış işlemini EC25091100164 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen, 15.063 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağm...
Yorumlar