
Yasal Süreyi Aşan İade Gecikmesi Ve Mağduriyet

EasyCep Teknoloji a. Ş.'nin e-ticaret sitesi üzerinden 577636 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy S22 Plus 256 GB Beyaz Mükemmel bir cep telefonu satın aldım. Ürünü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün yasal cayma hakkımı kullanarak, hiç açmadan iade ettim. İade talebimi yaklaşık 2 ay önce b...
EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi 19 Gündür Yapmıyor!

26 Ağustos 2025 tarihinde Samsung A51 model cep telefonumu EC25082600042 numaralı siparişle EasyCep’e satmak için gönderdim. 28 Ağustos 2025’te satış sözleşmesi oluşturuldu ve cihazım için 3.920 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ayrıca, “EasyCep 1 Günde Hızlı Ödeme” seçeneğiyle ödemenin bir gün içinde...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

EasyCep’ten Samsung S22 model iki adet telefon aldık. Cihazları aldıktan bir gün sonra hat takıp kullanmak istedik fakat hat kullanımı mümkün olmadı. Bunun üzerine cihazları 13 Ağustos’ta Kahramanmaraş Piazza’daki EasyCep şubesine teslim ederek iade ettik. Satın alırken 12 ay garanti ve 14 iş günü i...
EasyCep İade Tutarım Haftalardır Yatırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

EasyCep üzerinden Samsung S23 fe model cihazımı 7 gün önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve teklif edilen 13.526 TL’yi onayladım. Satış işlemim için EC25090600176 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Cihazım 14 ay Ardahan garantili ve tüm şartları sağlıyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ödeme he...
EasyCep Telefon Satışında İki Aydır Ödeme Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

EasyCep’in Samsun şubesinde yaklaşık 2 ay önce Samsung S22 model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında tarafıma ödeme taahhüdü sunuldu ve alacağım ücretin 12.400 TL olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen iki aya rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca il...
EasyCep Mağazasında Cihaz Fiyatında Ani Değişiklik Ve Yanıltıcı Teklif

12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Yenisahra Optimum Premium Outlet’teki EasyCep mağazasına Samsung Galaxy S21 cihazımı satmak için başvurdum. Mağaza çalışanı cihazımı inceledikten sonra bana 8.800 TL teklif etti, yeni bir cihaz almam durumunda ise 9.800 TL’ye alabileceklerini belirtti. Teklif...
EasyCep’ten Satış Sonrası Bir Ay Geçti Hâlâ Ödeme Yok
20 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefonumu EasyCep’e kargo yoluyla genel merkeze gönderdim ve satış işlemini başlattım. Satış işlemi sırasında, ödeme tutarının en geç 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen...
EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle Samsung A11 model eski telefonumu sattım. 8 Eylül’de teklif edilen ücreti onayladım ve 9 Eylül’de ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen (bugün 12 Eylül) henüz ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep canlı destek ile defal...
EasyCep’te Satış Sonrası Ödeme Ve İade Sorunu: Paramı Alamıyorum

26 Ağustos’ta EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S22 Ultra cihazımı İstanbul Üsküdar’dan gönderdim. Satış işlemi sonrası cihazım revize edildiği SMS ve Trendyol üzerinden bildirildi. 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak 12 Eylül Cuma gününe kadar...
EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

26 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep firmasına göndermiş olduğum Samsung S23 ve iPad Pro 11 cihazlarım için ödeme onayı verildiği halde, aradan 20 gün geçmesine rağmen toplam 28.250 TL tutarındaki ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaralarım EC25082600081 ve EC25082600082’dir. Normalde ödemeni...
Tamire Verdiğim Telefonum Kayboldu Ve Bilgi Alamıyorum

30 Ağustos’ta Samsung A13 model telefonumu tamir edilmesi için EasyCep Fatih şubesine teslim ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen cihazım kayboldu ve nerede olduğu konusunda bana net bir bilgi verilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazın nerede olduğuna dair haber vere...
Satılan Telefonun Ücreti Bir Türlü Ödenmedi!

19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 (256 GB) cihazımı EasyCep’e İstanbul’dan teslim ettim. Cihaz için 19.900 TL’lik teklif sunuldu ve dijital...
EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

5 Eylül Cuma günü Samsung S21 cihazımı EasyCep’e kapıda kurye ile teslim ettim. Teslimat sırasında bana 1 gün içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen, 9.751 TL tutarındaki ödemem hala yapılmadı. Sipariş numaram: EC25090300108. İletişim için verilen kury...
Easy Cep Ödeme Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Yaşanan Mağduriyet
04.09.2025 tarihinde Samsung Watch Ultra cihazımı Easy Cep’e kargo ile İstanbul’a gönderdim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Satış tutarı olarak 13.843,00 TL ödeme beklemekteyim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle def...
Aylarca Geciken İade Ve Sürekli Oyalama!

EasyCep’e iade ettiğim Samsung S22 Plus ve Samsung Note 20 Ultra marka telefonların iadesi 3 Haziran’da onaylandı. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen 50.298 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödememi Fibabanka alışveriş kredisi ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizme...
Kampanya Ek Destek Ödemem 10 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
EasyCep’e Samsung A53 cihazımı yaklaşık 10 ay önce Edirne’den gönderdim ve satış işlemini tamamladım. Satışa ait sipariş numaram: EC24110100336’dır. Ana cihaz bedeli tarafıma ödendi, ancak kampanya kapsamında belirtilen 5.000 TL ek destek ödemesi bugüne kadar yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme...
EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

4 Eylül 2024 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung S22 model cihazımı sattım. Satış sırasında ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 12.722 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram EC25...
EasyCep Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
EasyCep üzerinden Samsung S21 fe model cihazımı 5 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’ten kargo ile İstanbul’a gönderdim. Satış işlemi için bana 6.701 TL tutarında bir ödeme yapılacağı ve bu tutarın 1 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağı bildirildi. Satış referans numaram: EC2508050****. Ancak 8 Ağus...
İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Kredi Borcu Mağduriyeti

29 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 44 mm modelini, FIBA Banka bireysel kredi seçeneğiyle 6.999 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 574232, teslimat adresi İstanbul). Ancak bu süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de satış sonrası destek konusunda ciddi mağ...
EasyCep Cihaz Bedelimi Haftalardır Ödemiyor, Mağdur Oldum

18 Ağustos’ta EasyCep’in Eyüp bölgesinde kapıda teslim seçeneğiyle Samsung Galaxy z Flip6 model telefonumu teslim ettim. Cihazımın değerlemesi aynı gün yapıldı ve bana eski cihazımın bedelinin 24 saat içinde IBAN’ıma transfer edileceği bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan ya...
EasyCep Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Samsung Fold 6 cihazımı EasyCep üzerinden satışa onay verdim. 25 Ağustos 2025 tarihinde onaylanan satış işlemim için 24 saat içinde ödeme yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış sipariş numaram: EC25081900264. Bu süreçte def...
EasyCep Takas Ödemesi Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor
11 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden EasyCep iş birliğiyle “Samsung S24 Ultra 1TB” model telefonu, takas desteğiyle satın aldım. Eski ve s...