to read complaints and reviews, or file yours. 
"Pelin hanim müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için öncelik ile hatalarını telafi etmek için kupon tanımladılar"
30.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra telefonumu, yasal süreler içinde iade ettim. İade işlemi sırasında b...
EasyCep’ten Samsung Galaxy a13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı beğenmediğim için EasyCep’in iade politikası kapsamında iade ettim ve iade talebim 24 Eylül tarihinde onaylandı. Bana 7-14 gün içinde ücretin hesabıma aktarılacağı bildirildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen 5.300 TL tutarındaki...
22.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden 586727 sipariş numarası ile Samsung Note 20 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadığım için, cayma süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün 30.09.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştı ve iademin onaylandığı...
18.08.2025 tarihinde EasyCep Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı İhsaniye şubesine teslim ettiğim Samsung Galaxy S20 cihazımın iadesi onaylanmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade işlemi garanti kapsamında ve herhangi bir kesinti yapılmadan tamaml...
21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...
22.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung s24 Ultra cihazımı sattım. Satış işlemi online olarak gerçekleşti ve işlem için EC25092200307 numaralı sipariş numarası verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 42.676 TL tutarındaki ödemen tarafıma yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
6 Ekim tarihinde EasyCep Erasta şubesinden aldığım Samsung a52 aynı gün arızalandı. Ertesi gün ürünü hemen iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak 8.834,05 TL tutarındaki iade bedelim hala kartıma yatırılmadı. Sürekli oyalıyorlar, güven kaybı yaşıyorum. Paramın derhal yat...
21 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Merkez’de Samsung s22 cihazımı EasyCep’e satıp cayma hakkımı kullandım. 20.913 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. İşlem numaram: 49202. İlk ...
10.10.2025 tarihinde EasyCep’e online olarak iPad Air 4. Nesil cihazımı EC25100700074 numaralı sipariş ile sattım. “Bir günde hızlı ödeme” kampanyasına güvenerek cihazımı uygun bir fiyata verdim ve 7.287 TL tutarındaki satış bedelinin en geç bir gün içinde hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak...
11 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum mağazasından Samsung Z Flip 4 model telefonu, Fibabanka telefon kredisiyle satın aldım. Ancak telefonda sinyal hatası olduğu ve telefonla konuşamadığım için, 14 gün iade süresi içinde cihazı Ankara Optimum mağazasına iade ettim. Mağaza çalışanları, kred...
12 Ağustos tarihinde EasyCep online üzerinden Samsung Galaxy a55 128 GB Siyah model telefonu 17.499,00 TL bedelle Fibabanka ihtiyaç kredisiyle satın aldım. Ancak ödeme tarihini yanlış girdiğim için siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde iptal ettim. Site üzerinde siparişimin iptal edildiği görünüyor v...
"Çözüm noktasında çözümü sunan taraf ben olsam da yine de ilgilendiler. Sorunum çözüldü. Trendyol firması gibi baştan savmadılar. Teşekkür ederim."
26/08/2025 tarihinde Turkcell Pasaj’ın “Eski Telefonunun Nakte Dönüştür” sayfası üzerinden EasyCep’e Samsung Galaxy s21 Plus 128 GB marka telefonumu s...
14 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in online platformu üzerinden Samsung s10 Plus cihazımın satışını gerçekleştirdim. Satış işlemi onaylanmasına rağmen, 4 gündür ödemem hesabıma yatırılmadı. Firma sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplar veriyor, net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
27.08.2025 tarihinde EasyCep Şanlıurfa Piazza Şubesi’nden Samsung Galaxy a52 model bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldığımda arka kapağının kırık olduğunu fark ettim. Hemen EasyCep’e başvurdum ve iade talebim kabul edildi. Ancak cihazı iade etmeme ve aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen 9.20...
"Firma akşam saatinde bana ulaştı, ciddi bir iade yoğunluğu olduğunu ve çalışanların yetişemediği için bu gecikmenin olduğunu, özür mahiyetinde hediye kupon tanımladıklarını ve para iadesinin de yapıldığını söylediler."
Tarafıma ait Samsung Galaxy a54 marka/model cep telefonumu 21.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. İlgili işlem, firmanın sisteminde EC25082100053 sipariş numarasıyla kayıtlıdır. Firma, cihaz için tarafıma 6.191 TL ödeme teklifinde bulunmuştur. Bu teklifi 26.08.2025 tarihinde onayladım. Fi...
"20/11/2025 günü kredimi kapatım 3 ay boyunca ödediğim tutar hesabıma atıldı."
28 Ağustos’ta EasyCep Erzincan şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı, aldığım gün aşırı ısınma ve batarya uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle, toplam 21.699 TL’ye satın aldım ve şu ana kadar iki taksit ödemesi yaptım. İade i...
"Teşekkürler"
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
EasyCep Ankara Optimum mağazasından aldığım Samsung Fold Z5 cihazı iade ettim ve 61.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. Yasal süreç tamamlanmasına rağmen iki gündür ücretim hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve 1,5 ay bekletilmiştim. İade sürecimle ilgili m...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
