to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum sikayetvar dan sonra hallediildi"
28 Eylül’de EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s22 Plus 256 GB siparişi verdim. 29 Eylül’de siparişi kargodayken iptal ettim. İptal işle...
4 Ekim’de EasyCep’ten aldığım Samsung Galaxy s23 cihazı, “mükemmel kondisyonda” olarak satın aldım ancak cihazın toplama parçalardan oluştuğunu fark ettiğim için, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 587910’dur. ...
"Yardımcı olunuldu çok teşekkür ederim"
3 Ekim’de EasyCep üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saatimin satışını gerçekleştirdim. Satış işlemi sırasında “1 günde ödeme” seçeneğini se...
"Sorun çözüldü. Sizlere naçizane önerim bu tip iade işlemlerinde daha hızlı olmanızdır. Bu yavaş iade süreci size çok müşteri kaybettirir. Teşekkürler."
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihaz bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve 4 Eylül’de iade talebim olumlu sonuçlandı. Tarafıma gönderilen mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarınd...
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...
"Merhabalar. Ödemem gerçekleşti"
Optimum Kozyatağı AVM de bulunan EasyCep firmasına Samsung marka telefonu mu sattım. 14 is gününde ödememin hesaba geçeceği söylendi. 16 eylülden beri paranın gelmesini bekliyorum. Defalarca aradım sürekli teknik sorun denilip duruyor. Ödememin yapılması için şikayetleri oluşturdum. Ve paramın ödenm...
10.10.2025 tarihinde Kocaeli’den EasyCep merkezine Samsung Galaxy s24 Plus model telefonumu takas kapsamında gönderdim. 16.10.2025’te cihazımın satış işlemi onaylandı ve 25670 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
22 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden Eyüpsultan kapıda teslim yöntemiyle Samsung Galaxy Watch Ultra model ürünümü sattım. Satış işlemi tamamlanmasına v...
26.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a33 128GB model telefonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi onaylandı ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde 9.900 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen halen tarafı...
6 Ekim 2025 tarihinde Samsung s23 8/256 model telefonumu Ankara’dan kargo yoluyla EasyCep’e gönderdim. Cihaz incelemesi tamamlandıktan sonra bana “satışı onaylayın, 24 saat içinde paranız yatacak” şeklinde mesaj gönderildi. Satış işlem numaram: EC25092700206. Satış fiyatı 15.060 TL olarak belirtildi...
EasyCep’ten Samsung Galaxy a34 model bir cihazı Fiba kredisi ile satın aldım. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyordu, bu nedenle 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. İadem 15 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve yasal olarak 14 iş günü içinde kredi kapatılmalıydı; ancak üzerinden 42 gün g...
13.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM EasyCep standından yenilenmiş Samsung Galaxy s23 fe model cep telefonu, kendi adıma faturalı ve kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde toplam 25.399 TL’ye satın aldım. Ancak telefon, aldıktan sadece 2 gün sonra arızalandı. 15.09.2025’te ürünü mağazaya ...
"Şikayetimle ilgili birkaç gün önce EasyCep ten aranarak ödemenin yapılacağı ile ilgili tekrar bilgilendirildim. Dün de tekrar ödemenin yapıldığı bilgisi ve teyidi için arandım. Uzun bir süreç sonunda nihayet ödeme yapıldı."
Eylül ayı sonunda EasyCep firmasına 2 adet cep telefonu (Samsung Galaxy Note 10 Plus ve Samsung Galaxy s20 Plus) gönderdim. Ürünlerim için EC25092600270 ve EC25092600276 numaralı teklifler ekim ayı başında tarafıma iletildi ve onayladım. Firma, onay sonrası ödemelerin 24 saat içinde yapılacağını bel...
EasyCep’ten online olarak satın aldığım Samsung a13 model telefonum arızalandığı için Fatih şubesine tamir amaçlı gönderdim. Cihazın onarımı için 1.980 TL ödeme yaptım (19.09.2025). Ancak, cihazın onarılamadığı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağme...
"Pelin hanim müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için öncelik ile hatalarını telafi etmek için kupon tanımladılar"
30.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra telefonumu, yasal süreler içinde iade ettim. İade işlemi sırasında b...
EasyCep’ten Samsung Galaxy a13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı beğenmediğim için EasyCep’in iade politikası kapsamında iade ettim ve iade talebim 24 Eylül tarihinde onaylandı. Bana 7-14 gün içinde ücretin hesabıma aktarılacağı bildirildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen 5.300 TL tutarındaki...
22.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden 586727 sipariş numarası ile Samsung Note 20 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadığım için, cayma süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün 30.09.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştı ve iademin onaylandığı...
18.08.2025 tarihinde EasyCep Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı İhsaniye şubesine teslim ettiğim Samsung Galaxy S20 cihazımın iadesi onaylanmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade işlemi garanti kapsamında ve herhangi bir kesinti yapılmadan tamaml...
21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...
22.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung s24 Ultra cihazımı sattım. Satış işlemi online olarak gerçekleşti ve işlem için EC25092200307 numaralı sipariş numarası verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 42.676 TL tutarındaki ödemen tarafıma yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
