Arızalı Samsung M21 Telefonun Ücret İadesi Gecikiyor

Hala bir çözüme ulaşamadım mağduriyetim nasıl karşılanacak merak ediyorum dünya da mı yoksa ahirete mi bırakayım

EasyCep’ten Samsung Galaxy m21 marka bir telefon satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ancak 7 Ocak’ta yaptığım bu iadeye rağmen 5.400 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. İade süreci boyunca EasyCep’i defalarca aradım, mesaj attım, her seferinde yalnızca oyalayıcı, yerine getirilmeyen vaatlerle karşılaştım. Somut bir çözüm, net bir bilgi ya da ödeme tarihi belirtilmedi. İademi İstanbul Fatih şubesinden göndererek süreci başlatmıştım, buna rağmen halen sonuç alamıyorum. Ödediğim 5.400 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu uzun gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba ben hala bir sonuca ulaşmadım benim telefonlarımı açmıyorlar sürekli bekletiliyorum param pul oldu