to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Samsung M21 Telefonun Ücret İadesi Gecikiyor
Eazycep üzerinden Samsung m21 marka telefon satın aldım ancak ürün arızalı çıktı. Ürünü gönderdikten sonra tamir edilmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine yeni ürün istemediğimi, iade talep ettiğimi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istediğimi açıkça belirttim.
7 Ocak tarihinde iade süreci başlatıldı ve bana servis form numarası olarak 58239 verildi. 5.400 TL ödediğim bu ürün için aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Her aradığımda yalnızca sürecin uzadığı, aksaklıklar olduğu ve üzgün oldukları söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir bilgi verilmiyor.
Arızalı çıkan ürünümün ücretinin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Havva Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala bir çözüme ulaşamadım mağduriyetim nasıl karşılanacak merak ediyorum dünya da mı yoksa ahirete mi bırakayım
EasyCep’ten Samsung Galaxy m21 marka bir telefon satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ancak 7 Ocak’ta yaptığım bu iadeye rağmen 5.400 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. İade süreci boyunca EasyCep’i defalarca aradım, mesaj attım, her seferinde yalnızca oyalayıcı, yerine getirilmeyen vaatlerle karşılaştım. Somut bir çözüm, net bir bilgi ya da ödeme tarihi belirtilmedi. İademi İstanbul Fatih şubesinden göndererek süreci başlatmıştım, buna rağmen halen sonuç alamıyorum. Ödediğim 5.400 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu uzun gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ben hala bir sonuca ulaşmadım benim telefonlarımı açmıyorlar sürekli bekletiliyorum param pul oldu
