to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Tahmini 3 İş Günlük Ödeme Süresine Uymaması
13.02.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 cihazımı EasyCep firmasına sattım. Satış sırasında ödemenin banka havalesi ile en geç 3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Canlı destek üzerinden birkaç kez durumu sorduğumda, her seferinde sadece “en kısa sürede ödemeniz yapılacak” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım ve net bir tarih, gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.
EasyCep’in satış esnasında belirttiği 3 iş günü taahhüdüne uymamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihaz bedelimin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve verilen maksimum süre aşılmasına rağmen ödeme yapılmamasının uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Batuhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım sürecim hala devam ediyor. Sistem arızası olarak belirttiğiniz süreç toplamda 1 haftayı geçti. Hala ödememi almış değilim. Sürecimin acil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
+ olarak sayfada farklı zamanlarda aynı mağduriyeti defalarca yaşatmış olduğunuzu görüyorum. Satış sözleşmenizde en geç 3 iş günü içerisinde ödeme yapacağınız yazıyor. Sistemsel probleminiz benim sorunum değil. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim ödeme yapamıyorsanız cihazımı iade edin.
Firmanızı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet ettim. + olarak firmanızla ilgili suç duyurusunda da bulundum. Benden ürün alıp ödeme yapmamanız ve bununla birlikte sistem arızası, arkadaşlar ilgileniyor gibi bahanelerin arkasına saklanmanız düpedüz hak ihlalidir. Maddi zarara sokmanız bir yana ben dahil yüzlerce aynı şikayetten mağdur olan insanları da gördükçe anlıyorum ki kurumsal kimlikten zerre pay almamış yasal süreçlerle ilerlediğini iddia eden alelade bir firmasınız. Yasal haklarımı kullanmış olup firmanızın başka insanları da mağdur etmemesi adına sosyal medya üzerinde hakkınızda bir süreç başlatıyorum beni uğrattığınız maddi zararın kat be kat fazlasını size yaşatacağımdan emin olabilirsiniz.
Satın aldığım Samsung z Flip 5'in ödemesi 3 iş günü içinde yapılacaktı, ancak 5 iş günü geçti ve ödeme yapılmadı. Canlı destek geçiştirici yanıtlar verdi, yasal sürece başvurdum ve firma sadece ‘sistem arızası’ diyerek ilgisiz kaldı. Bu durum benim ve yüzlerce diğer müşterinin maddi kayıplarına yol açtı, markayı güvenilmez ve sözleşmeye uymayan bir şirket olarak gördüm.
Güncelleme notu. Aktif olarak 13 Şubat tarihinden bu yana hala ödemem yapılmamış olup konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. 6 ay sürebilirmiş hiç problem değil. Avukatımla görüştüm maddi zarara uğratıldığımdan ve firmanın ürünümü iade etmemesinden dolayı yüklü bir tazminat davası açacağım. Bu süreçte firma tarafından 1 kez bile gerçek bir şahıs tarafından dönüş yapılmadı. Ürün alacak ya da satacak olan birisi varsa kesinlikle bulaşmasın
