to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmaması Ve Telefon İadesinin Reddedilmesi
20.01.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Samsung Fold 6 model telefonum için teklif aldım ve verilen teklif sonrası cihazı kargo ile gönderdim. Bana 7 iş günü içinde 31.181 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ödemede bir sorun görünmediği, herhangi bir aksilik yaşanmadığı ve en kısa sürede ödeneceği söylendi. Ödemenin yapılmamasından dolayı telefonumun iadesini talep ettiğimde ise sözleşmeyi kabul ettiğim için iade edemeyeceklerini belirttiler.
Ne paramı alabiliyorum ne de telefonum geri veriliyor. 31.181 TL tutarındaki ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını veya cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Evet defalarca konuştuk çözüm yok yine konuşalım şu gün ödenecek diyemiyorsunuz yetkilime bilgi aktarıyorum öncellik tanıncak diyorsunuz 1 haftalık ödeme 1 ay oldu konuşmamız neyi değiştirecek onu da bilmiyorum konuşalım tabi
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Evet görüşmelerimiz de sonuç vermedi kurumsal bir firma tarafından dolandırııdığımı düşünüyorum ve bütün resmi haklarımı arayacağım
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Benim paramı da ödemediler. İcraya verdim. İcra ya da itiraz ettiler. Şimdi mahkemeye verdim. Özür dileyip boş vaatlerle zaman kazanıyorlar.