EasyCep destek

iPhone 14 Pro 128 GB Silver cihazımı EasyCep’e satmaya çalışırken iki farklı mağazada çelişkili kusur tespitleriyle haksız kesinti yapıldı, gerçeğe aykırı iddialarla satış iptal edildi ve ödeme süreci tamamen aksatıldı. Cihazı mağazaya götürmemin sebebi, kargoda daha fazla kesinti yapılmasıydı. İlk...

6 Eylül’de Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Samsung a04 cihazımı satıp iPhone 13 satın aldım. Kampanya kapsamında cihaz tutarı hesabıma yattı ancak ek marka desteği olan 4.000 TL tutarındaki ödeme yaklaşık 90 gündür hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BB104...

Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet ettim, belgeler yakında ulaşacaktır. Bu süreçler sonuçlanana kadar paramı yatırmadığınızda yasal yollara başvuracağım. EasyCep'te 70 gündür iade sürecim sonuçlanmadı. Sürekli geçiştirme ve aynı mazeretlerle karşılaşıyorum. Geri aramalar yapılıyor, anc...

EasyCep internet sitesinden satın aldığım Samsung s22 Ultra telefonu, cihazda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle iade ettim. 12 Kasım 2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve 33.999 TL bedelin en fazla 14 iş günü içinde ödeneceği hem sözlü hem de yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak aradan bu kad...

4 Aralık 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı EasyCep üzerinden satmak için onay verdim. Tarafıma ödemenin 1 gün içerisinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödeme halen hesabıma geçmedi. 5.532 TL tutarındaki ödemenin kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma yatması gerek...

EasyCep üzerinden 30 Kasım tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 13 128 GB mavi renk cihaz için 598568 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi 12 taksit şeklinde kredi kartımla, toplam 39.780 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin sağlandığı bilgisi veril...

EasyCep’in takas desteği kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S23 model telefonumu gönderdim ve 27 Kasım tarihinde teklif edilen fiyatı onayladım. Bana, telefon bedelinin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Herhangi b...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında, Trendyol tarafından da belirtildiği üzere yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...

EasyCep üzerinden 27.10.2025 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 11 64 GB siyah cihaz satın aldım. Öncelikle, sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi ve gönderilen ürün de arızalı çıktı. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde, değişim yapılamayacağı, sadece iade almaları gerektiği belirtildi...

Trendyol’un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında iPhone 12 Pro 256 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim ve aynı anda siteden iPhone 17 cihazını satın aldım. 27 Kasım’da tarafıma iletilen 14.488 TL’lik revize teklifini onayladım ve bir iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan g...

Trendyol üzerinden iPhone 13 satın aldım ve “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Samsung a32 cihazımı Trendyol aracılığıyla EasyCep’e sattım. Bu kampanya dahilinde telefonumun anaparasının yanı sıra 4.000 TL ek marka desteği almam gerekiyordu. Telefonumun anaparası zaten oldukça geç hes...

Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına Samsung Galaxy S24 cihazım için "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında 25 Kasım tarihinde bir satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bir gün içerisinde ücret iadesi seçeneğini özellikle seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın cihaz be...

Merhaba, 2025 yaz aylarında Balıkesir 10Burda AVM’de bulunan EasyCep mağazasından bir cihaz satın aldım. Sitede cihazın fiyatı ile bana kesilen fatura arasında büyük bir fark olduğunu ve aradaki farkın faturamı incelediğim de kasko kaynaklı olduğunu gördüm. Satış sırasında bana kasko ile ilgili hiç...

Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Trendyol’daki eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendi ve 22.037 TL cihaz tutarı ile 6.000 TL ek destek tutarı olmak üzere toplam bedel onaylandı. Yaklaşık 3 gündür onaylanan bu tutar hesabıma...

Hepsiburada üzerinden EasyCep satıcısından yenilenmiş iPhone 15 Pro Max aldım. Yenilenen telefonlarda sorun olabileceğini bildiğim için özellikle Hepsiburada üzerinden, daha güvenli olacağını düşünerek satın alma yaptım. Cihaz 19 Kasım’da teslim edildi, sadece iki gün sonra, 21 Kasım’da ekran önce m...

EasyCep’ten “mükemmel” durumda olarak satın aldığım iPhone 11 64 GB beyaz cihazla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarj problemi oluşmaya başladı ve bu nedenle telefonu kaskoya göndermek zorunda kaldım. Kasko süreci sonrası cihaz tarafıma teslim edildi ancak ayn...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 satın alırken “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasına EasyCep aracılığıyla katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e teslim ettim. Bana iletilen bilgilendirmeye göre 6.185 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL kampanya desteği olmak üzere toplam 11.185 TL ödeme...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden 17.09.2025 tarihinde 585804 numaralı siparişle 8.968 TL tutarında bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan hemen ertesi gün arızalı olduğunu fark ettim ve iadeyi İstanbul Beşiktaş şubesine giderek gerçekleştirdim. İade süreci kabul edildi ve telefon geri a...

19 Kasım’da Konya Kent Plaza şubesinden GNP marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren şarjın aşırı derecede yavaş dolduğunu, neredeyse hiç şarj etmediğini fark ettim. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi ve ürünün performansından hiçbir şekilde memnun kalmadım. ...

M1 Real AVM Easy Cep mağazasından iPhone 15 Pro aldım. Telefon aslında çok beğendiğim, düzgün bir cihaz olmasına rağmen bozuk çıktı ve ben de aynı gün içinde iade etmek zorunda kaldım. Eski telefonum iPhone 13 Pro Max’e yeniden geçiş yapılırken, WhatsApp yazışmalarımın geri geleceği özellikle söylen...

16 Kasım 2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı, 5.000 TL Amazon ek ödemesi kampanyası ile birlikte sattım. Ürün bedeli yaklaşık bir hafta sonra hesabıma ödendi; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Amazon ek destek ödemesi, aradan neredeyse bir yıl geç...