EasyCep’te Satış Ödemelerim IBAN’a Yatırılmadı, Acil Açıklama Talebi

EasyCep’e 1 adet iPhone 11 cihazımı 19.01.2026 tarihinde 29.485 TL bedelle, ayrıca 1 adet Samsung Galaxy Z Fold 7 cihazımı da 50.901 TL bedelle sattım; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen her iki cihaza ait ödemelerin hâlâ hesabıma yatırılmadığını belirtmek istiyorum. Ödeme şekli olarak IBAN üzerinden havale/EFT yapılacağı söylenmişti.

Bu süre içinde defalarca kez WhatsApp, LinkedIn, Instagram, e‑posta ve çağrı merkezi üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde sistemde sorun olduğu, gecikmenin farkında olunduğu, sürecin sağlıklı tamamlanması için adımlar atıldığı ve ödemenin sistemsel süreç doğrultusunda en kısa sürede yapılacağı şeklinde standart cevaplar aldım; fakat buna rağmen ödemeler hâlâ yapılmadı. İşlemlere ait iPhone 11 için EC26011200179 ve Z Fold 7 için EC26011200180 numaralı kayıtlarım mevcuttur.

Sürekli “sistemsel süreç” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden oluyor. iPhone 11 ve Z Fold 7 cihazlarımın satışına ilişkin toplam tutarın, bu referanslı işlemlerim üzerinden, kayıtlı IBAN hesabıma acilen ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.