EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Telefon numaranızdan 3 kez ulaşım sağlandı ama ödeme yapılmadı

Merhaba ödemem hala hesabıma geçmedi

EasyCep’e Samsung s23 cihazımı 31 Ocak tarihinde kargoya vererek satış işlemi başlattım. 2 Şubat’ta telefonumun işlemi onaylandı ve tarafıma ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 15.235 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde sürekli olarak bana “En kısa sürede ödeme yapılacak” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih verilmedi. Cihazımın bedeli olan 15.235 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ödeme hala yapimadi ne Zaman yapmayı düşünüyorsunuz

IBAN bilgilerim verildi, telefon açıldı, ancak EasyCep'ten bir kez arandı ve bir daha dönüş yapılmadı; bu durum beni dolandırıcı olarak hissettirdi.

EasyCep firması üzerinden Samsung s23 marka cihazımı 2 Şubat tarihinde sattım, satış onaylandı ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin havale yoluyla yapılacağı belirtilmişti fakat hâlâ hesaplarıma geçen bir tutar yok. Bu süreçte firmayla birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde teknik bir arıza olduğu, bu yüzden ödemenin gerçekleşmediği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve süre uzadıkça uzuyor. 15.235 TL tutarındaki bu satış bedelimi alamadığım için mağdur durumdayım. EasyCep firmasının teknik arıza bahanesinin arkasına sığınmadan, tarafıma ait olan 15.235 TL ödemeyi en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.

Merhaba hala bir gelişme olmadı her gün görüşme yapılmasına rağmen ödeme yapılmadı

Merhaba 60 gün oldu bir gelişme yok kesinlikle bu firmaya itibar etmeyin arkadaşlar