to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebim
Easy Cep internet sitesi üzerinden Samsung M23 model telefonumu 10.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile göndererek ikinci el satış işlemi yaptım. Satış karşılığında 500 TL ödeme yapılacağı, ödemenin de en geç 3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı belirtilmişti.
Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Easy Cep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde herhangi bir sorun görünmediğini ve ödemenin yapılacağını söylediler; ancak bu görüşmeden sonra da 2 gün geçti ve hâlâ ödeme hesabıma geçmedi.
İşlemin bir an önce incelenerek tarafıma taahhüt edilen 500 TL ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Şubat 2026 tarihinde EasyCep aracılığıyla Samsung m23 marka cep telefonum için 500 TL tutarında satış teklifi aldım ve bu teklifi onayladım. Cihazım firma tarafından teslim alınmasına rağmen, belirtilen süre içerisinde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık iki aydır ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ödemenin yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Tarafıma yapılması gereken 500 TL ödemenin, gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ben aynı sorunu daha önce de yaşadım h bir işlem yapmıyorsunuz. İnsanları ka. Andırmak için kopyala yapıştır yöntemle geçiştirmeyin
Merhaba Cansu Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödeme 500 TL hâlâ hesabıma geçmedi, Easy Cep sadece kaydımı aldığını söyleyerek konuyu kapattı ve ilgilenmiyor.
