to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 11.700 TL Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyetim
EasyCep’e nakit ihtiyacım olduğundan Samsung Watch Ultra akıllı saatimi 5 Şubat 2026 tarihinde satarak gönderdim. Ücretin en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, IBAN bilgilerimi de yine aynı gün kendilerine ilettim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve işlemin en kısa sürede gerçekleşeceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hâlâ yapılmadı. Bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur ediyor.
Saat satışım karşılığında tarafıma söylenen 11.700 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 5 Şubat tarihinde Çorum Merkez şubesine giderek Samsung Watch Ultra saatimi sattım. Saat için 11.700 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmadığı için tekrar şubeye gittim, durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ paramı alamadım. Ne ürünüm var ne de satış karşılığında anlaştığımız ücreti aldım. Bu süreçte CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
EasyCep’ten, Samsung Watch Ultra saatim için anlaşılan 11.700 TL tutarın herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kürşat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İletime geçtiniz yine bir şey olmadı illa CİMER'e, Tüketici Hakları'na mı şikayet edeyim
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
