to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Samsung A73 model telefonumu Easy Cep firmasına satış için verdim. Ev adresime gelen müşteri temsilcisi telefonu yerinde kontrol etti, 8.143 TL’lik ön fiyat teklifini onayladım ve telefonumu kendisine teslim ettim. İşlem Easy Cep’in EC26021200025 numaralı sözleşmesi üzerinden gerçekleştirildi.
Teslimat sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde vereceğim IBAN hesabına yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen süre dolmasına rağmen halen ödeme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle iki defa görüşme yaptım. Her iki görüşmede de yapay zeka destekli bir sistemle görüştürüldüm, sözleşme numaram veya adım dahi sorulmadan sadece bankalar arası karışıklık olabileceği ve beklemem gerektiği şeklinde genel bir cevap verildi. Somut bir çözüm sunulmadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Teslim ettiğim Samsung A73 telefonuma karşılık, EC26021200025 numaralı sözleşme kapsamında anlaşılan 8.143 TL ödemenin, gecikmeye sebep olan durum açıklanarak IBAN hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
EasyCep üzerinden Samsung A73 marka telefonumu 14 Şubat’ta teslim ettim. Telefon için 8.140 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep çağrı merkeziyle 3 kez görüştüm. Her seferinde benzer cevaplar alıp “en kısa sürede hesabınıza yatacak” denilerek oyalandım. Bir kez telefonla arandım, bir kez de mail yoluyla dönüş yapıldı fakat sonuç yine değişmedi, ödeme hala yapılmadı. Sürekli aynı cümlelerle geçiştiriliyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ben EasyCep’ten telefon satış bedelim olan 8.140 TL’nin gecikmeye sebep olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çevremdeki herkese EasyCep ile herhangi bir alım satım yapmamaları yönünde uyarılarda bulunuyorum. Bayram sonrasında da ödeme yapılmazsa hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Samsung M31 model telefonumu Easy Cep’e sattım. Satış işlemi sonrası tarafıma SMS ile ödeme yapılacağına dair bilgi ve satış sözleşmesi gönderildi. Sipariş numaram: EC25082000393. Satış tutarı olarak 1.360 TL ödeme bekliyorum. Ancak aradan geçen 35 güne rağmen ödeme tarafıma ul...
EasyCep firmasına Samsung A53 model telefonumu 15 Ocak 2026 tarihinde satarak gönderdim. Yapılan görüşmede, ücretin en geç 3 iş günü içinde, yani 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ait IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, 4.510 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hes...
08.08.2025 tarihinde Samsung A73-128 GB model telefonumu Easy Cep’in Ankara-Cepa mağazasında satışa sundum. Satış işlemi sırasında bana “1 günde hızlı ödeme” yapılacağı, herhangi bir aksilik olması durumunda ise en geç 1 hafta içinde ücretin IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 hafta ...
Samsung a23 telefonumu EasyCep’in internet sitesi üzerinden satarak gönderdim. Ürün 19 Ocak’ta teslim alındı ve 24 Ocak’ta teklif edilen ücreti sistem...
9 Şubat’ta telefonumu EasyCep’e teslim ettim ve 27.329 TL ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma, verdiğim IBAN numarasına yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her seferinde ...
Yorumlar