to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 21.100 TL Ödememi Geciktiriyor Ve Gerçek Destek Sunmuyor
12 Şubat 2026 tarihinde Samsung s24 telefonumu EasyCep üzerinden satarak satışı onayladım. Satış kapsamında 21.100 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte mail ve canlı destek kanallarından EasyCep ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşıp durumumu anlatamıyorum. Ne ödemenin neden yapılmadığı ne de ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kayıtlı müşteri/ilan numaram EC26020800004, adım soyadım Rauf Ç****’tır.
Telefonumu teslim edip satışı onaylamama rağmen, hem ödeme alamamam hem de bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. EasyCep’in tarafıma 21.100 TL ödememi derhal yapmasını ve ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Eğer ödeme olmazsa noterden takip başlatacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Rauf Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
