to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 4.661 TL Ödemenin Hesabımda Görünmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
30 Ocak’ta Samsung S21 FE marka telefonumu EasyCep’e internet üzerinden satarak gönderdim. Başta cihaz için 8.500 TL ödeme yapılacağı belirtilmişken, aynı tarihli mail ve SMS ile bu tutarın 4.661 TL olarak güncellendiği tarafıma iletildi ve ben de 30 Ocak’ta bu yeni ücreti onayladım. İşlem numaram EC26012400040 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödemenin banka hesabıma yatırılmasını tercih ettiğimi baştan belirtmeme ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece çok üzgün olduklarını söylemekle yetindiler; somut bir işlem veya çözüm sunmadılar. Cihazımı teslim etmeme ve ücret düşüşünü de kabul etmeme rağmen hâlen ödeme alamamış olmak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
EasyCep’ten, onayladığım 4.661 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme yapılmayacaksa cihazımı geri gönderin.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı üstelik artık müşteri hizmetleri bile cevaplamıyor herhangi bir iletişime dahi geçmiyorlar. Gerçekten çok yazık ben böyle bir firma görmedim asla tavsiye etmiyorum kimseye 60 gün oldu sadece 4 bin küsur tl yi bile ödemiyorlar.
