to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Taahhüt Edilen Ödemesi Gecikiyor Ve Net Tarih Belirtilmiyor
30 Ocak tarihinde EasyCep’e kapıdan teslim yöntemiyle Samsung Galaxy s23 256 GB cihazımı sattım. BB10920260875 numaralı sipariş için yaklaşık 14.880 TL tutarındaki ödemenin 3 iş günü içinde kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. İşlemi İzmir’den Trendyol üzerinden gerçekleştirdim.
Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca “ödemeniz yatacaktır” şeklinde geçiştirilip net bir tarih, açıklama veya somut bir bilgi verilmedi. Tarafıma SMS veya e-posta ile de herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
30 Ocak’tan bu yana devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen ödemenin gecikme olmadan ve net bir ödeme tarihi belirtilerek derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Doğuhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala para gelmedi. Şaka gibisiniz tüketici hak et heyetine gideceğim oradan da sonuç çıkmazsa avukatıma vereceğim dava açacağız o zaman her geciken gün için faiziyle beraber ödersiniz.
30 Ocak'ta EasyCep'e kapıdan teslim yöntemiyle Samsung Galaxy s23 256 GB cihazımı sattım ve 14.880 tl ödeme 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı sözü verildi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen ödeme gerçekleşmedi, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sadece "ödemeniz yatacaktır" şeklinde geçiştirmeler aldım. Son olarak marka ile temas kuruldu fakat henüz bir çözüm sağlanmadı ve ücret iadesi hâlâ beklemede.
