35 Gün Süren Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Destek Bulamama

20.01.2026 tarihinde Samsung S10+ cihazımı EasyCep’e satarak EC26011800110 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim ve 7.151 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen karşıma yalnızca yapay zeka otomatik cevaplama sistemi çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum ve ödeme neden yapılmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor. 19.02.2026 tarihinde ise tarafıma sadece “Konu hakkında sürecin uzamaması adına kaydınızı ilettiğimizi bilmenizi isteriz. EasyCep'le ilgili başka bir sorunuz ya da mevcut bir durumunuz olduğunda aynı iletişim kanalından bizlere ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak bu mesaja rağmen yine hiçbir ödeme gerçekleşmedi.

Satışını yaptığım Samsung S10+ cihazıma ait 7.151 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 20.01.2026 tarihinde gerçekleşen EC26011800110 numaralı işleme ait ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ödemenin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.