Üç Ay Beklemesine Rağmen EasyCep Ve Trendyol’dan Telefon Satışı Ücreti Ödenmedi

Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in ikinci el telefon alım ilanını görerek Samsung s20 model telefonumu satmak üzere 2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den kargo ile gönderdim. İlk etapta tarafıma 7.150 TL ödeme yapılacağı söylendi, telefon ulaşınca bu tutar 6.500 TL’ye düşürüldü ancak buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sürekli olarak mesaj ve e‑posta ile hem EasyCep’e hem de Trendyol’a durumu bildiriyorum. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne ödeme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Trendyol tarafı sorumluluğu EasyCep’e bırakıyor, EasyCep ise oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Trendyol uygulamasında sanki ücret hesabıma yatırılmış gibi görünmesine rağmen, gerçekte hesabıma geçen hiçbir tutar yok.

EasyCep ne telefonu iade ediyor ne de parasını ödüyor, bu durumda hem mağdur ediliyor hem de zaman kaybediyorum. EasyCep nezdinde başvuru numaram B10750347269’dur. Telefonumun satışına ilişkin 6.500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, Trendyol üzerinden görünen kayıtlarla birlikte sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.