to read complaints and reviews, or file yours.Satış Bedelinin 40 Gün Sonra Ödenmemesi
EasyCep üzerinden Samsung s23 model telefonumu satarak bedelinin hesabıma yatırılmasını bekliyordum. 09.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen satış bedelim halen ödenmedi.
Kayıt numaram EC26010600301 olup, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde konunun finans departmanına iletildiği söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Satışını gerçekleştirdiğim telefonun bedelinin, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e Samsung s23+ cihazımı 09.01.2026 tarihinde kargo ile göndererek satışını gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 16.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ yapılmadığını görüyorum.
Bu süre içinde EasyCep ile defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 10 kez görüştüm ve her seferinde konunun finans bölümüne iletildiği söylendi. Ancak buna rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir dönüş aldım.
Satışını yaptığım cihazın 16.500 TL tutarındaki ödemesinin gecikmeksizin, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Uğur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şu ana kadar süreci özetleyecek olursam: EasyCep üzerinden Samsung s23 satışımın bedelinin hesabıma yatırılması için 09.01.2026’da talepte bulundum, 40 gün geçti ancak hâlâ ödeme almadım. Müşteri hizmetleri konuyu finans departmanına ilettiğini söyledi fakat somut bir ödeme gerçekleşmedi ve yeni bir temas da kurulmadı.
