to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in 7 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri İhmalinin Çözüm Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde Samsung Galaxy a35 cihazımı EasyCep’e kargo ile gönderdim ve cihazın satışı gerçekleştiğine, tarafıma havale ile 4.500 TL ödeme yapılacağına dair bilgi mesajı aldım. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemenin yapılmaması üzerine EasyCep ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Sürekli olarak yalnızca “ödemenizdeki gecikme için üzgünüz, en kısa sürede tarafınıza ödeme sağlanacak” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve müşteri ilişkilerinden de bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ekte, ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiğini belirten EasyCep yazışma ekran görüntüsünü de paylaştım.
Cihazım satıldığı ve ödeme söz verildiği halde 7 aydır tarafıma ücretimin yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. EasyCep’in gecikmiş olan 4.500 TL tutarındaki ödememi derhal hesabıma havale etmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
