to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Telefonum Kayboldu Ve Şube Habersiz Kapatıldı
01.05.2026 tarihinde EasyCep’ten kırmızı iPhone 12 satın aldım. 04.08.2026 tarihinde telefonumda donma sorunu yaşadığım için Erzurum Forum AVM’deki EasyCep şubesine götürerek garantiye göndermek istedim. Şubedeki görevli, sistemlerinin o an çalışmadığını söyleyerek herhangi bir teslim fişi ya da belge vermeden sadece telefon numaramı ve isim‑soy ismi alıp, bana bir kod göndereceğini ve arayacağını söyleyip telefonu bırakmamı istedi.
Yaklaşık bir hafta kod için geri dönüş olmayınca tekrar aynı şubeye gittiğimde, şubenin kalıcı olarak kapandığını öğrendim. O günden bu yana 23 gündür ne telefonumdan haber alabiliyorum ne de cihazımın nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yapay zeka asistanı karşıma çıkıyor, “Raporunuzu oluşturuyorum, size dönüş sağlanacak” dışında somut hiçbir bilgi verilmiyor ve herhangi bir kayıt numarası da verilmiyor. Bir haftadır neredeyse iki günde bir aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye de ulaşamıyorum.
Hem telefonu teslim ettiğim şubenin habersizce kapatılması hem de cihazımın akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Telefonumun şu an nerede olduğunu, garanti sürecine alınıp alınmadığını ve ne aşamada olduğunu acilen öğrenmek, cihazımın bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Kaybolan cihazımızın yerine yeni bir telefon geldi söylenen üzere daha iyi kozmetiğe sahip bir telefon gönderildi bu gönderilen telefonda sim kartını okumuyor 4 farklı sim kartı denedik sim kartı okumuyor telefon şu anda bunun mağduriyetini yaşıyorum ve bir ayı aşkın bir süredir telefon peşindeyim gelen telefonda kart okumuyor mağduriyetimin hemen giderilmesini talep ediyorum ücret iadesiyle alakalı talebim olduğundada ücret bir yıla geri ödenecekmiş bu nasıl bir durum ben anlamadım mağduriyetimi giderşn lütfen
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Telefonla arandım konuyla ilgileneceği depoların kargoların kontrol edeceği söylendi ama halen daha bir haber yok gerçekten büyük bir mağduriyet yaşattınız EasyCep