"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Şifre paylaşımı yapıldı. Şikayet var ve easy cep ekibine teşekkür ederim."
EasyCep müşteri
6.521 şikayet
Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talebi
EasyCep’e internet üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu EC26022100033 sipariş numarası ile 21 Şubat 2026 tarihinde k...argo ile gönderdim. Ürünün satışını 24 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Satış onayı sırasında, ödemenin 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 3 Mart 2026 tarihi itibarıyla t
EasyCep’in Sözleşme İhlali Ve Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Oyalıyor
"Çok memnunum"
EasyCep’e 22.02.2026 tarihinde Apple iPhone 13 mini cihazımı gönderdim ve s...on ödeme tarihini 25.02.2026 olarak onayladım. Satış sözleşmesinde yer alan
EasyCep'den Satılan Telefon Ücretinin 54 Gün Sonra Ödenmemesi
EasyCep firmasına iPhone 12 cihazımı satarak 01.08.2026 tarihinde EC2601080...0029 numaralı işlem için onay aldım. Buna rağmen aradan 54 gün geçmesine ka
EasyCep'ten Geciken 29.000 TL Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
EasyCep üzerinden iPhone 14 model telefonumu 09.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te adresten kurye ile teslim ederek sa...tışını gerçekleştirdim. Cihazım 29.000 TL bedel üzerinden EC26020500023 numaralı sözleşme ile onaylandı ve ödememin 3 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 03.03.20
24.773 TL Ödemesinin 40 Günden Fazla Süre Gecikmesi Ve Mağduriyet
EasyCep’e 23.01.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM şubesinde iPhone 14 cep telefonumu teslim ettim. Bana, tele...fon için 24.773 TL ödemenin 15–20 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26012300
EasyCep'te Eski Telefon Değişim Süreci: Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı Eskiyi Getir Yeniyi Götür kapsamında 18 Şubat’ta Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile EasyC...ep’e gönderdim. Sistemde sadece “incelemede” yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgi alamıyorum ve EC 26 numaralı kaydımla ilgili süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri h
EasyCep’te İphone 13 Mini Satış Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Cevapsızlık
EasyCep üzerinden iPhone 13 mini cihazımı satış için gönderdim; üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafım...a herhangi bir ödeme yapılmadı. Cihazı teslim ettikten sonra ödeme sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir ücret yatırılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur gibi hissediyorum. Bu s
Redmi 13 Takas Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Ben Kadir A***, 19 Mart’ta Redmi 13 model telefonumu EasyCep’e takasa verdim. Telefonum evime kurye ile gelip alındı ve ...yaklaşık 4.880 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını görüyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri
EasyCep’ten 17.019 TL Ödemenin 2 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
EasyCep firmasına 8 Ocak 2026 tarihinde iPhone 13 256 GB Product Red telefonumu kargo ile gönderdim. EC26010700283 numar...alı teklif ile tarafıma 17.019 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve bu teklifi 9 Ocak 2026 tarihinde kabul ettim. Ancak bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen hala tarafıma herhangi b
EasyCep’te 7.155 TL Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen 3 İş Gününde Gelmemesi
EasyCep’e 16.02.2026 tarihinde cep telefonumu satarak işlem gerçekleştirdim. Sipariş numaram EC26021600056’dır. Satış sü...reci tamamlandıktan sonra tarafıma iletilen bilgilendirmede, ödemenin 3 iş günü içinde IBAN’ıma banka transferi ile yapılacağı açıkça belirtilmiştir. Bugün 02.03.2026 tarihi itiba
EasyCep'ten İade Ödemesi Gelmedi, Kredi Borcunu Ödemeye Devam Ediyorum
EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden iPhone 11 aldım. Aldığım cihaz ayıplı çıktığı için ürünü iade ettim, iade işlemi k...abul edildi ancak 21.08.2025 tarihinden bu yana ücretim tarafıma ödenmedi. Ürünü alırken kredi çektirdiler, şu anda hem telefonum yok hem de kredi borcu ödemeye devam ediyorum. De
Üç Gün İçinde Ödeme Sözü Aşılmış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
20 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a32 model telefonumu EC26021200167 numaralı satış ile gönderdim... ve satış için ödeme onayı verildi. Ödenmesi gereken tutar 1000 TL idi. Bana “3 gün içerisinde ödeme yapılacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine
Easycep'te Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Telefonun Geri Alınamaması
Easycep.com üzerinden iPhone 12 telefonumu satmak için 12 Şubat tarihinde kargoyla gönderdim. Ürün incelendikten sonra 1...1.231 TL tutarında teklif verildi ve ben bu ödemeyi 17 Şubat tarihinde onayladım. Bana, ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Aradan geçen süreye rağmen bugün 2 Mart olma
Easy Cep Satış İşlemimde 1 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 56.602 TL teklif ile satmak üzere gönderdim. Salih D**** a...dına, EC26013100115 numaralı satış işlemim için verilen teklifi onayladım ve 5 Şubat tarihinde para çekim talebimi oluşturdum. Bugün 2 Mart olmasına rağmen, yani para çekim talebin
EasyCep Optimum Şubesinde 47.939 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
EasyCep Optimum şubesine 1 Şubat tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu satarak teslim ettim. Yapılan işlem sonucunda ...tarafıma 47.939 TL ödeme yapılacağı belirtilmiş ve bu duruma ilişkin resmi satış belgesi tarafıma verilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen söz konusu ödeme hâlâ hesabı
Ödeme Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor
EasyCep üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde iPad Mini 6. Nesil cihazımı EC26021500076 kodlu siparişle sattım. Satış sırası...nda ödememin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak bugün, 20 Şubat’tan bu yana hâlâ ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım. Bu
EasyCep’te 3 Gün İçinde Ödeme Sözünü Tutmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
EasyCep’e 23 Şubat tarihinde Xiaomi Note 9 Pro marka telefonumu online olarak satarak gönderdim. Form numaram 1368805. S...atış sırasında belirtilen “3 iş günü içinde ödeme” taahhüdüne rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 23 Şubat’tan bu yana iş günlerind
Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
25.01.2026 tarihinde Adana m1 Tepe EasyCep şubesine Samsung s22 model cep telefonumu sattım. Cihaz karşılığında 12.750 T...L tutarındaki ödemenin hesabıma havale edileceği belirtildi ancak bugün 02.03.2026 olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem için verilen satış numaram EC2601250005
EasyCep Sözleşme Ödemesini Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
EasyCep firmasına EC26022100029 sözleşme numaralı iPhone 14 Pro cihazımı sattım. 21.02.2026 tarihinde tarafıma gönderile...n cihaz alım sözleşmesinde ödemenin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma sözleşmede yer alan 33.604 TL tutarında
EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
EasyCep’in 12.02.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a kargo ile gönderdiğim Apple iPhone 14 Pro Max 512 GB cihazım için ...44.932 TL ödeme tutarı belirlenmişti. 13.02.2026 tarihinde de IBAN’a transfer şeklinde ödemeyi onayladım. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme
Söz Verilen 3 Günlük Süre Aşılmış, 9.698 TL Ödeme Hâlâ Gelmedi
EasyCep üzerinden Samsung s22 cihazımı 14 Şubat tarihinde sattım ve satışım onaylandı. Bana, ödemenin 3 gün içinde yapıl...acağı bilgisi verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 9.698 TL tutarındaki ödeme hâlâ belirtilen IBAN hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşarak durumu i
EasyCep'ten İade Edilen Telefon İçin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
EasyCep’ten şubat ayının başında yenilenmiş bir iPhone telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda telefonun nor...mal kullanımda dahi fazla ısındığını fark ettim. Bu sebeple ürünü ertesi gün, yani 3 Şubat’ta iade ettim. EasyCep, iade işlemi sonrasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi y
EasyCep'ten Ödeme Alınamayan Iphone Satışı İçin Acil Çözüm
"Aldım paramı sonunda gerek kalmadı teşekkürler"
EasyCep web sitesi üzerinden iPhone 14 telefonumu sattım. Satışım 23 Şubat tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık bir... hafta geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle telefon, canlı destek ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca görüştü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















