to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te İphone 13 Mini Satış Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Cevapsızlık
EasyCep üzerinden iPhone 13 mini cihazımı satış için gönderdim; üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Cihazı teslim ettikten sonra ödeme sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir ücret yatırılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur gibi hissediyorum.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçtim; ancak somut bir dönüş alamadım ve ödeme neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Ayrıca benden herhangi bir müşteri numarası, sipariş numarası ya da cihaz takip numarası da paylaşılmadı.
Cihazım için anlaşılan ücretin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kimsenin cihaz satışını EasyCep üzerinden yapmamasını gerektiğini düşünüyorum. EasyCep’in iPhone 13 mini cihazımın satışına ilişkin bedeli hiçbir ek oyalama olmadan derhal hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce iPhone 13 mini model telefonumu satışa gönderdim. Telefonum aylardır EasyCep’in elinde olmasına rağmen, satış bedeli olan 17.000 TL tarafıma bir türlü ödenmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayette bulunmuştum ve ertesi gün benimle iletişime geçilerek en geç 1 hafta içinde ödemenin yapılacağı söylenmişti ancak aradan aylar geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme almadım.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca telefon, e‑posta ve canlı destek dahil olmak üzere her kanaldan iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de neden ödeme yapılmadığı açıklanıyor.
Üç aydır ödemesi yapılmayan 17.000 TL tutarındaki alacağımın, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
1.5 aydır sürekli attığım maillere verdikleri cevapların aynısı bu site insanların parasını çalıyor hiçbir şekilde bu siteye güvenip aldırış etmeyin cihaz satışı veya alimi yapmayın mağdur olursunuz telefonumu çaldılar bu bu kadar net
Merhaba Afra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce iPhone 13 mini model telefonumu satışa gönderdim. Telefonum aylardır EasyCep’in elinde olmasına rağmen, satış bedeli olan 17.000 TL tarafıma bir türlü ödenmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayette bulunmuştum ve ertesi gün benimle iletişime geçilerek en geç 1 hafta içinde ödemenin yapılacağı söylenmişti ancak aradan aylar geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte EasyCep ile defalarca telefon, e‑posta ve canlı destek dahil olmak üzere her kanaldan iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de neden ödeme yapılmadığı açıklanıyor. Üç aydır ödemesi yapılmayan 17.000 TL tutarındaki alacağımın, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
