to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İçinde Ödeme Sözü Aşılmış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
20 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a32 model telefonumu EC26021200167 numaralı satış ile gönderdim ve satış için ödeme onayı verildi. Ödenmesi gereken tutar 1000 TL idi. Bana “3 gün içerisinde ödeme yapılacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tutarın miktarından ziyade, “3 gün içinde ödenecek” denilip bu sürenin bu kadar aşılmış olmasına ve bu konuda net bir aksiyon alınmamasına rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “muhasebeye iletildi” cevabını aldım, fakat sonrasında ne bir geri dönüş ne de ödeme gerçekleşti.
Ödemenin IBAN EFT yoluyla hesabıma yapılması gerekiyordu. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ödeme sürecimin netleştirilerek tarafıma ivedilikle ödememin yapılmasını ve bu belirsizliğin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selimcan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Yatması gereken parada değilim insanı saf yerine koymaları can sıkıcı 20 şubattan beri 1000 TL ödeme yapacaklar 24 gündür 1 kuruş yatmadı her gün aralıksız WhatsApp'tan mesaj atıyorum otomatik mesajlarla aynı cevap veriyorlar dahada çok sinirlendiriyor adamı o kadar komik bir durum ki bana şunu söyleyin ya selim bey bize bunu hibe eder misiniz vallahi hiç sorun yok :) ben şimdi sırf inadına Tüketici Heyetine başvuracağım 1000 TL ödeme yapmak yerine THH masraflarını da ödersiniz
34 Gün oldu hala ödeme yapamadılar WhatsApp'tan otomatik mesaj gönderip gönderip duruyorlar bu firmayı tercih edecekseniz defalarca düşünün aldığınız ürünün hatalı olması durumunda iadenizi yapmayacaklar algısı bende oluştuysa potansiyel müşterilerinizdede oluşması için belirtmekte fayda var :)
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
