EasyCep Söz Verilen 3 Günlük Süre Aşılmış, 9.698 TL Ödeme Hâlâ Gelmedi

Özge · 2026-03-02T13:16:55+03:00

EasyCep üzerinden Samsung s22 cihazımı 14 Şubat tarihinde sattım ve satışım onaylandı. Bana, ödemenin 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 9.698 TL tutarındaki ödeme hâlâ belirtilen IBAN hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşarak durumu ilettim; tarafıma en kısa zamanda ödeme yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Şu anda ne müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum, adeta muhatap bulamıyorum. Cihaz bedelimin acilen, ilk bildirilen süreye göre çoktan yapılmış olması gereken 9.698 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Özge

Sürekli ezbere aynı cümleler ödeme yapmıyorsanız cihazımı yollayın ya ona yok diyorsunuz kendi paramızın peşinde rezil ediyorsunuz

EasyCep

Merhaba Özge Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Özge

Evet ulaştınız ibanımı teyit ettiniz ve tabii ki değişen bir şey olmadı hala ödemem yapılmadı :)

Özge

Artık buradan da muhatap bulamıyorum belli ki telefonumu geri yollayın

Özge

Cihazımı geri yollayın yoksa hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım direkt dolandırıldıktan hem para ödemesi yok hem de cihazım ortada yok ödemeyi 1 yıl sonra yatırsanız ne fayda bana her geçen değer kaybeden tl den tabii ki de haberiniz var ki ne kadar geç ödeme sizin işin o kadar iyi en kısa zamanda cihazımın iadesini istiyorum!

Özge

Tüm yasal haklarımı en kısa zamanda kullanacağım ben kendi paramın kendi cihazımın peşinde rezil olamam artık mağdur ettiğiniz tüminsanlarla da iletişime geçip toplu suç duyurusu için elimden geleni yapacağım hadi bakalım

Özge

EasyCep üzerinden sattığım Samsung s22 cihazının ödemesi 14 Şubat'ta onaylandı ve 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak 15 gün geçti ve 9.698 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ödeme yapılacağı sözü verildi fakat bir adım atılmadı ve şu anda ödeme alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan