Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cankut sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Geciken 29.000 TL Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Cankut
03 Mart 11:39
390

EasyCep üzerinden iPhone 14 model telefonumu 09.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te adresten kurye ile teslim ederek satışını gerçekleştirdim. Cihazım 29.000 TL bedel üzerinden EC26020500023 numaralı sözleşme ile onaylandı ve ödememin 3 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 03.03.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda her seferinde sadece robotla karşılaşıyorum ve sürekli olarak “mağduriyetinizi ilettik, muhasebe öncelik aldı, ödeme yapılacak” şeklinde otomatik, aynı cevapları alıyorum. Ne somut bir geri dönüş yapılıyor ne de ödeme gerçekleşiyor, bu durum beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

EasyCep’in geciken 29.000 TL ödememi derhal IBAN hesabıma göndermesini, aksi halde satmış olduğum iPhone 14 cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net, insan tarafından yapılmış bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

03 Mart 11:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Cankut
Cankut
03 Mart 11:42

Tarafıma halen dönüş olmadı süreç neredeyse 1 ay olacak.

03 Mart 17:03
Cankut
Cankut
06 Mart 12:03

Merhaba tarafıma arama sağlandı sorun var sistemde ben iletiyorum denildi 48 saat geçti halen bir ödeme alamamaktayım firmanıza olan güven sarsıcı bir durum tüketici mağduriyeti oluşturmaktan başka yol yok çözüm üretemiyor.

Cankut
Cankut
09 Mart 09:07

Merhaba tekrar yazıyorum mağduriyetten başka bir durum yok firma alenen insanları oyalıyor ürünleri alıyor ödeme sağlamıyor tüm yasal süreci başlatacağım.

Cankut
Cankut
10 Mart 11:51

İPhone 14 satışım için 29.000 TL ödeme bekliyorum, 03.03.2026 itibarıyla hâlâ ödeme almadım, WhatsApp, arama ve mail üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, EasyCep'in yaklaşımı tamamen eksik ve ulaşılması imkansız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 14 Satış Ödemesi Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Hakan
28 Şubat 16:20
712

EasyCep’te 35.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

profile
Elizaveta
23 Şubat 12:59
478
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Celal
02 Mart 13:48
532

19.117 TL Ödeme Yapılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
23 Şubat 09:44
900
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

profile
24 Şubat 09:45
566

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru