to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Satış İşlemimde 1 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 56.602 TL teklif ile satmak üzere gönderdim. Salih D**** adına, EC26013100115 numaralı satış işlemim için verilen teklifi onayladım ve 5 Şubat tarihinde para çekim talebimi oluşturdum. Bugün 2 Mart olmasına rağmen, yani para çekim talebini oluşturalı yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına karşın, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Easy Cep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza ve teknik sorunlar nedeniyle gecikme yaşandığı, ödemenin yapılacağı şeklinde aynı cümlelerle, kopyala-yapıştır cevaplar verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ödeme yapılmadı ve gerçek bir çözüm sunulmadı. Cihazı göndereli 1,5 aya yakın süre oldu, para çekim talebi oluşturalı ise 1 ay oldu, buna rağmen hala ödeme alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Easy Cep’e güvenerek hızlı bir şekilde satış yapmayı tercih ettim, ancak bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması ve sürekli aynı bahanelerin tekrarlanması güvenimi tamamen sarstı. Acil ihtiyacım olduğu için bu satışı gerçekleştirdim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. EC26013100115 numaralı işlemime ait 56.602 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlarla birlikte ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum
Merhaba Salih Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Beklemekteyim
Şu ana kadarki süreçte, EasyCep'e iPhone 15 Pro Max cihazımı satmak için 56.602 TL talep ettim, ancak bir ay geçti ve ödeme almadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde aynı kopyala‑yapıştır cevaplar aldım ve somut bir adım atılmadı. Şu anda hiçbir yardım alamadım ve ödeme bekliyorum, bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti.
Yazık ya gerçekten bu kadar olmaz artık gerçekten bu kadar olmaz hiçbir dönüş yardım yok para hala yok parayı yatırın 1,5 ay oldu artık yeter hiçbir yardım yok hep geçiştiriyorsunuz tüm her yere gidip şikayette bulunacağım haklarımı arayacağım
Bekliyorum hala hiçbir yardım yok dönüş yok para yok
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
