Easy Cep Satış İşlemimde 1 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet

Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 56.602 TL teklif ile satmak üzere gönderdim. Salih D**** adına, EC26013100115 numaralı satış işlemim için verilen teklifi onayladım ve 5 Şubat tarihinde para çekim talebimi oluşturdum. Bugün 2 Mart olmasına rağmen, yani para çekim talebini oluşturalı yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına karşın, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez Easy Cep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza ve teknik sorunlar nedeniyle gecikme yaşandığı, ödemenin yapılacağı şeklinde aynı cümlelerle, kopyala-yapıştır cevaplar verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ödeme yapılmadı ve gerçek bir çözüm sunulmadı. Cihazı göndereli 1,5 aya yakın süre oldu, para çekim talebi oluşturalı ise 1 ay oldu, buna rağmen hala ödeme alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Easy Cep’e güvenerek hızlı bir şekilde satış yapmayı tercih ettim, ancak bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması ve sürekli aynı bahanelerin tekrarlanması güvenimi tamamen sarstı. Acil ihtiyacım olduğu için bu satışı gerçekleştirdim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. EC26013100115 numaralı işlemime ait 56.602 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlarla birlikte ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.