to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 7.155 TL Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen 3 İş Gününde Gelmemesi
EasyCep’e 16.02.2026 tarihinde cep telefonumu satarak işlem gerçekleştirdim. Sipariş numaram EC26021600056’dır. Satış süreci tamamlandıktan sonra tarafıma iletilen bilgilendirmede, ödemenin 3 iş günü içinde IBAN’ıma banka transferi ile yapılacağı açıkça belirtilmiştir.
Bugün 02.03.2026 tarihi itibarıyla, aradan 10 günü aşkın süre geçmiş ve belirtilen 3 iş günü taahhüdü fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Süreçle ilgili olarak da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamış, yaşanan gecikmenin nedeni tarafıma şeffaf bir şekilde aktarılmamıştır.
EasyCep gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, kendi belirttiği ödeme süresine uymaması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu gecikme nedeniyle hem maddi anlamda hem de zaman kaybı açısından mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, 7.155 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma banka transferi yoluyla eksiksiz olarak yapılması ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı, net ve detaylı bir açıklama sunulmasıdır. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı bildiririm.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Dün tarafıma bir arama yapıldığını gördüm ancak o sırada toplantıdaydım ve telefona cevap veremedim. Sonrasında tekrar aranmadım. Konuyla ilgili mümkünse yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Özellikle 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilen 7.155 TL tutarındaki ödemenin ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda net bir tarih paylaşabilir misiniz? Bilgilendirmenizi bekliyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bugün 3 Nisan Cuma günü ve hala ödeme gerçekleşmedi. Neredeyse 3 ay oldu. An itibarıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. Teşekkürler
18 Mayıs ve hala ödeme yapılmadı. Yasal tüm haklarımı kullandım. Tutarı misliyle sizden alacağım.
Tarafıma yapılması gereken ödemenin halen gerçekleştirilmemesi nedeniyle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı tamamladım. CİMER'den sürecin İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü Denetim servisine intikal edildiğine dair cevabı da aldım. Tüketici Hakem Heyetinde de resmi süreç devam etmektedir. Buna rağmen uyuşmazlığın daha fazla uzamaması adına ödemenin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Gecikmeden kaynaklanan tüm yasal haklarım saklıdır.
Sorun düzeldi mi ödeme yapıldı mı