EasyCep’ten 17.019 TL Ödemenin 2 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

EasyCep firmasına 8 Ocak 2026 tarihinde iPhone 13 256 GB Product Red telefonumu kargo ile gönderdim. EC26010700283 numaralı teklif ile tarafıma 17.019 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve bu teklifi 9 Ocak 2026 tarihinde kabul ettim. Ancak bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini neredeyse her hafta aramama rağmen sürekli “banka transfer sorunu” gibi gerekçeler söyleniyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Satış sürecinde 7–14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süreyi fazlasıyla geçmiş durumdayız. Ben bu telefonu keyfimden satmadım, artan ödemelerimi karşılamak için ihtiyaçtan dolayı gönderdim ve bu gecikme yüzünden kendi ödemelerim de 2 ay boyunca aksadı.

Özür veya geçiştirme istemiyorum, artık net bir şekilde paramın hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin açıklamasının yapılmasını talep ediyorum. Telefonumun muhtemelen çoktan satılmış ve bir başkası tarafından kullanılıyor olmasına rağmen, ben hala ödememi alamadım. EasyCep’ten, bu süreçte yaşattığı mağduriyeti derhal gidermesini ve hak ettiğim ödemeyi gecikmeksizin yapmasını istiyorum.