Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
19.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi Şikayeti
Gürkan
17 Şubat 15:28
425"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'te Eski Telefon Değişim Süreci: Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Ayse
03 Mart 09:17
338Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı Eskiyi Getir Yeniyi Götür kapsamında 18 Şubat’ta Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Sistemde sadece “incelemede” yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgi alamıyorum ve EC 26 numaralı kaydımla ilgili süreç ilerlemiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece beklemem söyleniyor, net bir açıklama yapılmıyor. Görüştüğüm kişi de adeta yapay zeka cevapları verir gibi, canlı ve çözüm odaklı bir destek alamıyorum. Ne cihazım var ne de param, belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kapsamında gönderdiğim telefon için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Okan sonuçtan hiç memnun değil
İade Talebim 18 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi, Acil Ödeme Gerekiyor
Okan
18 Şubat 15:31
276EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro için iade talebim 28 Ocak tarihinde onaylandı ve tarafıma 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Toplam 32.299 TL tutarındaki bu işlem için 604412 numaralı sipar...
iade-talebim-18-gun-sonra-hala-gelmedi-acil-odeme-gerekiyor-2.jpg
iade-talebim-18-gun-sonra-hala-gelmedi-acil-odeme-gerekiyor-1.pdf
2 Yorum
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil
Onaylanan İade Ödemesi Ve Ek Destek Günlerdir Hesabıma Geçmedi
Tuncer
02 Aralık 2025 15:04
725Trendyol’un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında iPhone 12 Pro 256 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim ve aynı anda siteden iPhone 17 cihazını satın aldım. 27 Kasım’da tarafıma iletilen 14.488 TL’lik revize teklifini onayladım ve bir iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan g...
2 Destek
2 Yorum
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Cihaz İçin Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Sefa
05 Ocak 12:22
788"Teşekkürler"
2 Destek
3 Yorum
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil
Yurtiçi Kargo’dan İphone 12 Pro Max Ödemesinin Gecikmesi
Muazzez
04 Şubat 23:41
43527 Aralık 2025 tarihinde Düzce’den Yurtiçi Kargo ile Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı Easy Cep’e satarak teslim ettim. Başvuru numaram BB10776912885 ve tarafıma 22.541 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen telefon bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili ol...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar