EasyCep'te Eski Telefon Değişim Süreci: Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

EasyCep’e iPhone 12 Pro Max cihazımı gönderdim ve 18 Şubat’tan beri ödeme sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Cihaz için 24.300 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak aradan geçen tüm süreye rağmen hala herhangi bir ödeme almış değilim.

Defalarca kez telefonla EasyCep’i aradım, her seferinde sadece bekletildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor. Bu durum artık beni mağdur ettiği gibi güvenimi de tamamen sarstı.

EasyCep’ten, iadesi taahhüt edilen 24.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankama harcama itirazı (chargeback) talebinde bulunacağımı ve bu sürecin firma adına olumsuz bir kayıt oluşturacağını özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini bekliyorum.

EasyCep’e iPhone 12 Pro Max cihazımı satış için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Telefonum 18 Şubat’tan beri onlarda olmasına rağmen ne arayan var ne de param iade edildi. Bu süreçte sürekli geri dönüş bekledim, her gün aramalarını umut ettim fakat kimse benimle iletişime geçmedi.

Tarafıma 24.300 TL ödeme yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak “teknik aksaklık nedeniyle ödeme oluşturamıyoruz, bekleyin” dışında bir açıklama yapılmadı ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu kadar uzun süre oyalandığım için artık dolandırıldığımı düşünmeye başlayacak kadar endişe duyuyorum.

Cihazımı teslim aldıkları halde ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 24.300 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep’e iPhone 12 Pro Max cihazımı satış için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Telefonum 18 Şubat’tan beri onlarda olmasına rağmen ne arayan var ne de param iade edildi. Bu süreçte sürekli geri dönüş bekledim, her gün aramalarını umut ettim fakat kimse benimle iletişime geçmedi.

Tarafıma 24.300 TL ödeme yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak “teknik aksaklık nedeniyle ödeme oluşturamıyoruz, bekleyin” dışında bir açıklama yapılmadı ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu kadar uzun süre oyalandığım için artık dolandırıldığımı düşünmeye başlayacak kadar endişe duyuyorum.

Cihazımı teslim aldıkları halde ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 24.300 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.