to read complaints and reviews, or file yours.09 Mayıs tarihinde EasyCep Kadıköy mağazasına giderek iPhone se 3 model bir telefon satın aldım. Ürünün kendi mağazaları...nda olmadığını, karşıdaki mağazalarından getirteceklerini söyleyerek işlemi online sistemleri üzerinden gerçekleştirdiler. Ödemeyi kredi kartım ile 6 ay taksitli olarak yaptım. 1
EasyCep’ten 3 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir şebeke... sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazım aynı şebeke arızası sebebiyle toplamda 3 kez servise girdi. Garanti süresi içinde de aynı sorun nedeniyle işlem görmüş olan c
EasyCep Forum İstanbul AVM şubesinden iPhone 13 aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İadem 11 Mayıs tarihinde onaylandı v...e tarafıma 7–14 iş günü içinde ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 49 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ ka
EasyCep’e maalesef 2. El cihaz satışı yaptım, keşke yapmasaydım. İPhone 11 Pro 256 GB cihazım için 13.969 TL teklif edil...di ve ben de bu teklifi kabul ettim. 28 Ocak tarihinde cihazı kargoya verdim, 29 Ocak tarihinde ise teklifi onayladım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatır
EasyCep’ten 26.04.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 marka cihaz satın aldım. Ürünü ertesi gün, 27.04.2026 tarihinde iade e...ttim ancak üzerinden bir aya aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemenin mail order yöntemiyle alındığını, iademin de aynı kanaldan ve gecikme olmadan yapılma
EasyCep’ten satın aldığım Xiaomi 12t 256 GB telefonu, aldıktan sadece iki gün sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşadığ...ım için iade etmek zorunda kaldım. Cihaz için 05.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve telefonu EasyCep’in Malatya Merkez mağazasına teslim ettim. Normal süreçte 14 iş günü i
EasyCep üzerinden 3 Nisan tarihinde 15.449 TL bedelle kredi kartıyla bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ...hoparlöründe problem olduğunu fark ettim ve 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. 7 Nisan’da en geç 3 iş günü içinde iade talebimin açılacağına dair bir m
Şubat 2026 tarihinde EasyCep İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine gittim. Şahsıma ait Sierra Mavisi iPhone 13 Pro cihaz...ımın satışı için ilgili şube ile anlaşma sağladım ve telefonu kendilerine teslim ettim. Karşılığında tarafıma resmi alım–satım evrakı verildi ve 28.044,00 TL tutarındaki cihaz bede
25.04.2026 tarihinde Sivas AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB telefon için 73.031,32 TL tutarında sipar...iş verdim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra, hem ellerinde hem de kendi sitelerinde böyle bir telefonun aslında hiç olmadığını, buna rağmen ücretini tahsil ettiklerini öğrendim. Bunun
EasyCep üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde telefon satışı gerçekleştirdim. BB10975065842 başvuru numaralı cihazım incelen...dikten sonra tarafıma 16.018 TL tutarında revize teklif sunuldu ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen ödeme süreci tamamlanmadı ve IBAN bilgilerim olmasına rağmen tarafıma herhangi
İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’deki EasyCep mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde iPhone 12 satın aldım ve yaklaşık 22....000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iki gün sonra iade ettim ve hem mağazada sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te iade sürecinin en geç 1 ay içinde tamamlan
11.05.2026 tarihinde telefonumu EasyCep’e kargo ile göndererek satış işlemi gerçekleştirdim. EC26051100147 numaralı işle...m kapsamında telefonum için 13.823 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve 20.05.2026 tarihinde satış onaylandı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Yaşa
"Şükran hanıma ilgi ve alakası için minnettarım. Elinden geleni yaptı. Çok teşekkürler."
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 cihazımı garanti kapsamında değişim için 21 M...ayıs tarihinde gönderdim. Telefonum değişime alındı, ancak bana cihaz yerin
EasyCep ve Xiaomi’nin Xiaomi 15t takas kampanyası kapsamında eski telefonum iPhone 13’ü gönderdim. 22 Mayıs tarihinde ta...kas işlemim onaylandı ve 19.968 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Nevşehir
"Teşekkürler"
EasyCep’e takas yolu ile Resmi 9 Pro telefonumu verip yerine Xiaomi marka bir cihaz aldım. İşlem sırasında eski telefonu...m için 1.750 TL bedel belirlendi ve bu tutarın tarafıma ödeneceği söylendi. İşlemimi 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro model cep telefonumu 20.04.2026 tarihinde İstanbul’da satışa onay verdim. Üze...rinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.000 TL olarak belirlenen telefon ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferind
Xiaomi internet sitesi üzerinden Xiaomi marka bir telefon satın aldım ve mevcut Samsung s23 Ultra cihazımı da takas için... göndermek üzere talep oluşturdum. Xiaomi telefonu teslim aldıktan sonra, bana verilen kargo kodu ile Samsung s23 Ultra cihazımı 15 Mayıs’ta EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendik
12 Mart 2026 tarihinde Easy Cep Beşiktaş mağazanızda iPhone 11 Pro 64 GB telefonumu 11.332 TL bedelle tarafınıza sattım.... Satış üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen, cihazın ücretinin hâlâ hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Ödeme için taahhüt edilen tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen herha
"Teşekkür ederim"
EasyCep’ten 18 ay önce aldığım Samsung Note 20 Ultra cihazımın ekran dokunm...atiği bozulduğu için 03.06.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra ekran değişi
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 15 Plus 256 GB... telefonumu satıp iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Bu işlem için kredi kartımla 76.558,99 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım ve eski cihazımın bedelinin kampanya kapsamında i
Xiaomi Store üzerinden yeni cep telefonu alımı sırasında, eski telefonumu EasyCep’e takas desteği kapsamında vermem iste...ndi. Ben de eski cep telefonumu 17.04.2026 Cumartesi günü EasyCep’e teslim ettim ve karşılığında 3.567 TL ödeme yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafı
12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke soru...nu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda
EasyCep’ten iPhone 13 Pro satın aldım, ürünü 20’sinde aldım ve 23’ünde mağazaya iade ettim. 30 Nisan’da iademin onayland...ığı ve 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir SMS aldım. Ancak üzerinden 25 gün geçti, hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Toplam 61.623 TL tutarındaki ödememi Vakıf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
