EasyCep müşteri

EasyCep üzerinden kendi kullandığım Apple Watch Series 10 model cihazımı satmak için teklif aldım. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve EC25110500043 numaralı işlemle teslimat gerçekleşti. Cihaz ulaştıktan sonra tekrar bir teklif aldım ve kabul edip IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana 24 saat içinde ö...

11/10/2025 tarihinde Gebze Center EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 12 Pro model ürünü, bir hafta sonra koşulsuz iade hakkımı kullanarak aynı şubeye iade ettim. Ürünün incelenmesi 16/10/2025 tarihinde tamamlandı ve iade işleminin onaylandığı, 15 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı tarafım...

07.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet iPhone 15 - 256 GB telefonu, kargo geldiği gün hiç açmadan ve kutusu kapalı şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 589169. Ürünlerimin iadesi kabul edildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Toplam 108.398 TL tutarın...

23 Ekim’de EasyCep’e iPhone 12 128 GB cihazımı 15.264 TL’ye sattım. İşlem numaram: BB10605860183. Ürün ücret teklifi onaylandıktan sonraki gün ödememin Halkbank hesabıma IBAN yoluyla yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 15 gün boyunca ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müş...

EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihaz hatalı geldiği için para iadesi talebiyle geri gönderdim. 3 Kasım 2025, para iademin yapılması için son iş günü olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp destek hattından iletişime geç...

06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal...

Trendyol üzerinden EasyCep’in eski telefona ek 5000 TL kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı sattım. Cihaz bedeli gecikmeli de olsa hesabıma yatırıldı, fakat 30 Eylül’den bu yana kampanya kapsamında belirtilen ek 5000 TL tutarın IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. BB10554228374 numaralı iş...

EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve yasal süreçlere uygun şekilde iade ettim. Ancak, iade işlemini başlatmamın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte EasyCep...

Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katılarak, eski iPhone 11 Pro Max telefonumu 20.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile sorunsuz şekilde EasyCep’e gönderdim. 22.10.2025 tarihinde cihazın inceleme merkezine ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığına dair mesaj aldım. O tarihte...

Temmuz ayında EasyCep internet sitesinden 562114 numaralı siparişimle iPhone 12 mini satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip hemen iptal edilmesini ve gönderilmemesini talep ettim. Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Telefonu Fiba Bank kredisiyle aldım ve ürünü teslim aldıktan sonr...

13 Eylül’de EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Ürünü 15 Eylül’de iade ettim ve 18 Eylül’de iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini telef...

02.11.2025 tarihinde Apple Watch 10 46 mm alüminyum model ürünümü EasyCep’e teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde ürünüm onaylandı ve bana 1 gün içinde IBAN üzerinden 11.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı ve mağdur edildim. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler...

04.11.2025 tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında ödemenin 24 saat içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 14936 TL tutarındaki ödemen hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EC25110300014. Ödeme sürecindeki gecikmeyle ilgili olarak mü...

27 Eylül tarihinde iPhone 15 cihazımı İstanbul Göztepe Optimum EasyCep şubesine teslim ederek, 37.000 TL karşılığında satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede ödemenin 24 saat içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...

Paramı 1 ayı geçtiği halde göndermediler. Müşteri hizmetleri, en kısa zamanda ödeyeceklerini söyleyeli bir ayı geçti. Büyük bir şirketin böyle küçük oyunlar yapması çok ayıp. Kredi kartımın taksitleri geliyor, bu şirket yüzünden bankalarla sorun yaşayacağım. Umarım avukatla davalık olmak zorunda kal...

06.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park EasyCep mağazasında Xiaomi 13t cihazımı 13.250 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 24 saat içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi ve mağdur edild...

14.10.2025 tarihinde easy cep Şanlıurfa Piazza şubesinden iade talebim onaylandı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmelerimde sadece “talebiniz ile...

EasyCep İstanbul şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max 1TB ve Watch Series 10 (46mm) cihazını, hiç kullanmadan bir gün sonra Starcity AVM şubesinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 591380. Bu süreçte ...

EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone XS 256 GB Gold model cihazın ekranı kendi kendine kapanıyordu. Bu sorundan dolayı ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak cihaz bana geri gönderildiğinde aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine 22 Ekim tarihinde iade işlemi onaylandı ...