to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ödemesinin 1.750 TL Gecikmesi
EasyCep’e takas yolu ile Resmi 9 Pro telefonumu verip yerine Xiaomi marka bir cihaz aldım. İşlem sırasında eski telefonum için 1.750 TL bedel belirlendi ve bu tutarın tarafıma ödeneceği söylendi. İşlemimi 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu ücret hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım, her seferinde özür dilenip ödemenin hemen yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde şu an için mail ya da işlem numarası da bulunmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Takas kapsamında taahhüt edilen 1.750 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
1 saat önce sizlere ulaştım. Hala geri dönmenizi bekliyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep ile takas yaptığım 9 Pro telefon için 1.750 TL ödeneceği söylenmişti. İşlem 16 Nisan 2026'da gerçekleşti, ancak iki ay geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde özür dileyip ödeme yapılacağı vaat edildi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Telefonumu geri talep ettim, fakat kimse aramadı ve bu durum beni büyük ölçüde mağdur etti.
