"Teşekkürler"
EasyCep müşteri
6.490 şikayet
EasyCep Takas Ödemesinin 1.750 TL Gecikmesi
EasyCep’e takas yolu ile Resmi 9 Pro telefonumu verip yerine Xiaomi marka bir cihaz aldım. İşlem sırasında eski telefonu...m için 1.750 TL bedel belirlendi ve bu tutarın tarafıma ödeneceği söylendi. İşlemimi 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen
Xiaomi Redmi Note 11 Pro Ücretinin Ödenmemesi Ve Sürekli Teknik Hata İddiaları
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro model cep telefonumu 20.04.2026 tarihinde İstanbul’da satışa onay verdim. Üze...rinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.000 TL olarak belirlenen telefon ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferind
EasyCep Takas Ödemesinde 8 İş Gününü Aşan Gecikme
Xiaomi internet sitesi üzerinden Xiaomi marka bir telefon satın aldım ve mevcut Samsung s23 Ultra cihazımı da takas için... göndermek üzere talep oluşturdum. Xiaomi telefonu teslim aldıktan sonra, bana verilen kargo kodu ile Samsung s23 Ultra cihazımı 15 Mayıs’ta EasyCep’e gönderdim. Cihazım incelendik
Easy Cep Mağazasında Satılan Telefon Ücretinin Ödenmemesi
12 Mart 2026 tarihinde Easy Cep Beşiktaş mağazanızda iPhone 11 Pro 64 GB telefonumu 11.332 TL bedelle tarafınıza sattım.... Satış üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen, cihazın ücretinin hâlâ hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Ödeme için taahhüt edilen tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen herha
Ekran Değişim Ücret Bilgisi İçin Canlı Destek Almada Yaşanan Zaman Kaybı
"Teşekkür ederim"
EasyCep’ten 18 ay önce aldığım Samsung Note 20 Ultra cihazımın ekran dokunm...atiği bozulduğu için 03.06.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra ekran değişi
Trendyol Ve EasyCep'ten Geciken Kampanya İadesi, Kredi Notuna Zarar
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 15 Plus 256 GB... telefonumu satıp iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Bu işlem için kredi kartımla 76.558,99 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım ve eski cihazımın bedelinin kampanya kapsamında i
EasyCep Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Xiaomi Store üzerinden yeni cep telefonu alımı sırasında, eski telefonumu EasyCep’e takas desteği kapsamında vermem iste...ndi. Ben de eski cep telefonumu 17.04.2026 Cumartesi günü EasyCep’e teslim ettim ve karşılığında 3.567 TL ödeme yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafı
Telefon Sürekli Kapanıyor, Uygulamalar Çöküyor Ve EasyCep Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke soru...nu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda
Onaylanan 61.623 TL İade 25 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
EasyCep’ten iPhone 13 Pro satın aldım, ürünü 20’sinde aldım ve 23’ünde mağazaya iade ettim. 30 Nisan’da iademin onayland...ığı ve 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir SMS aldım. Ancak üzerinden 25 gün geçti, hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Toplam 61.623 TL tutarındaki ödememi Vakıf
Öne ÇıkanKonular
EasyCep Ve Trendyol’da Geciken Nakit Ödeme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden EasyCep’e Samsung Galaxy s21 fe model telefonumu satarak nakit ödeme teklifini kabul ettim. Başvuru n...umaram BB11014588124, başvuru tarihimi ise EasyCep panelinde 4 Mart 2026 olarak görüyorum. Teklif tutarı 6.507 TL olarak belirlenmişti ve 1–3 iş günü içerisinde hesabıma yatırılaca
EasyCep Üzerinden Apple Watch Satışı Ödemesi 4 Ay Gecikti Acil Çözüm Talebi
06 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch se akıllı saatimi satış için gönderdim. Ürün firma tarafından tesli...m alındı ve EC26022800147 numaralı işlem üzerinden satış işlemi onaylandı. Ancak bugün 2 Haziran 2026 olmasına rağmen IBAN hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Öğrenciyim, ihtiy
EasyCep İade Kararı Olmasına Rağmen 28 Gün Boyunca Ödeme Yapılmıyor
EasyCep firmasından iPhone 14 Pro model telefon satın aldım, cihaz arızalı çıktığı için 30.04.2026 tarihinde ürünü iade ...ettim. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 05.05.2026 tarihinde lehime sonuçlandı. Karar doğrultusunda ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde kredi kartıma yap
Onaylanan Teklifin Ödemesi Gecikti Ve Çözüm Bekliyor
EasyCep’e 7 Mart tarihinde iPad Air ve Macbook Air cihazlarımı satış için gönderdim. İlgili incelemelerin ardından 11 Ma...rt tarihinde tarafıma iletilen teklifi tekrar onayladım. İPad için EC26030700151, Macbook için EC26030700150 numaralı işlemlerime istinaden toplamda Macbook Air için 24.066 TL, iPa
Takas Bedelinin Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Xiaomi’nin resmi sitesi üzerinden yeni bir Xiaomi 17 model telefon satın alırken, eski telefonumu da EasyCep aracılığıyl...a takas ile değerlendirmek istedim. 12 Mart tarihinde süreci başlattım, eski telefonumu onların belirttiği prosedürlere uygun şekilde kendilerine ilettim. Cihaz ellerine ulaştıktan
EasyCep İade Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Sistemsel Aksaklık Açıklamaları
EasyCep üzerinden 11.04.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Cihazı beğenmediğim içi...n 20.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. 22.04.2026 tarihinde ürünün firmaya ulaştığı ve 1–3 gün içinde değerlendirileceği tarafıma mesaj ile iletildi. 27.04.2026 tarihinde
EasyCep 62 Gün Sonra Ödemeyi Yapmadı
EasyCep üzerinden 01.04.2026 tarihinde Redmi Note 12 cihazımı EC26031400030 numaralı işlemle kendilerine sattım. Satış s...ırasında ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 62 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Ea
Onaylı Telefon Satışımın Ödemesi 2,5 Aylık Gecikiyor
11 Mart 2026 tarihinde EasyCep platformu üzerinden iPhone 14 128 GB cihazımı EC26031100181 sipariş numarasıyla 12.174,00... TL bedelle sattım. Sipariş durumu uzun süredir “Onaylandı” olarak görünmekte ve kargo teslimi de 18 Mart 2026 tarihi itibarıyla tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ö
İPhone 15 Pro Max İadesinde Uzun Süre Gecikmesi Ve Hediye Çeki Teklifi
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB Çok İyi Beyaz Titanyum cihazı satın aldım, daha sonra ürünü iade etmeye karar... verdim. 16 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Aksaray’dan Yurtiçi Kargo Hasandağı şubesinden, EasyCep’in sağlamış olduğu ecr5169******* gönderim kodu ile gönderdim
EasyCep'te Onaylanan Iade 16 İş Günü Sonra Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone se 2020 cihazım için iade talebim onaylandı ve 06.05.2026 tarihinde “iade tutarın...ızın 7–14 iş günü içinde ödeme yönteminize bağlı olarak hesabınıza yansıyacağı” yönünde mesaj aldım. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmiş olmasına rağmen 8.099 TL tutarındaki iadem hâ
İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
EasyCep’ten aldığım iPhone 15 cihazım için önce değişim talebinde bulundum, daha sonra vazgeçip iade talebine çevirdim v...e iade talebim 25 Nisan tarihinde onaylandı. Cihazı EasyCep’in StarCity şubesine teslim ettim ve işlemler telefon numaram üzerinden yapıldı. EasyCep’ten tarafıma 7–14 iş günü içer
EasyCep Pişmanlıktır!
EasyCep’ten Cihaz Satış Bedelimin Ödenmemesi Ve Derhal Ödeme Talebi
12 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e beyaz renk 128 GB iPhone 13 cihazımı 19.242 TL bedelle sattım. Bugün, 1 Haziran 2026 t...arihi itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep ile WhatsApp hattı ve müşteri temsilcisi üzerinden defal
EasyCep Malatya Şubesinde Çalışanın Umursuz Ve Yardımsız Davranışı
"Sorunumu gideren müşteri temsilcisi mağazadaki görevli aksine çok çok ilgiliydi gayet memnun kaldım"
Bugün saat 12.00–16.00 arasında EasyCep Malatya şubesine gittim. Mağazada g...örevli olan çalışan koltukta yayılarak oturmuş, telefonuyla ilgileniyordu.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















