to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Mağazasında Satılan Telefon Ücretinin Ödenmemesi
12 Mart 2026 tarihinde Easy Cep Beşiktaş mağazanızda iPhone 11 Pro 64 GB telefonumu 11.332 TL bedelle tarafınıza sattım. Satış üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen, cihazın ücretinin hâlâ hesabıma yatırılmadığını fark ettim.
Ödeme için taahhüt edilen tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde finansa mail atacaklarını söylediler ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Cihaz satışına ilişkin EC26031200089 numaralı belgeyle kayıtlı 11.332 TL tutarındaki bedeli ödeme yapmayan firmasınız. İnsanları mağdur etme hakkınız asla yok. Firmayı CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Gelişme
12 Mart 2026 tarihinde EasyCep Beşiktaş mağazasında iPhone Pro 64 GB cihazımı 11.332 TL bedelle sattım. Aradan 90 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ödeme ile ilgili bilgi almak için farklı kanallardan defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak her yerde yalnızca hazır cevap veren yapay zeka sistemleri ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım. Bu yaklaşım nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık hiç kimseye bu firmayla alışveriş veya satış yapmayı önermiyorum.
Cihaz bedeli olan 11.332 TL’nin gecikmesiz ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin devam etmesi halinde konuyu yargıya taşımak için gerekli hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Easy cep, Aynı şeyleri yazmaktan vazgeçin... Ödemeyi gerçekleştirin...
Merhaba Yusuf Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Easy cep, bu platformdan şikayet oluşturunca yarım saat içinde geri dönüş yaptı ama hala sonuç, bir arpa boyu kadar yol alamadınız... Ödeme bekliyorum hatta insanlar ödemelerini bekliyor firmadan!
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
22 Haziran 2026 günü oldu hala ödeme yok... 12 Mart 2026 tarihinde Beşiktaş şubesinde sattığım cihazın ödemesini hala yapmayan büyük kurumsal firma EasyCep'i hiç kimselere önermiyorum. İnsanların üç kuruşuna göz koyan firmadır...
Ödemeyi 40-50 iş gününde yapacağını taahhüt eden EasyCep firması yaklaşık 4 aydır ödeme yapmıyor... Beşiktaş şubesi telefonlarıma cevap vermiyor... Saygılar
