to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Xiaomi Store üzerinden yeni cep telefonu alımı sırasında, eski telefonumu EasyCep’e takas desteği kapsamında vermem istendi. Ben de eski cep telefonumu 17.04.2026 Cumartesi günü EasyCep’e teslim ettim ve karşılığında 3.567 TL ödeme yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde Xiaomi tarafından kaynaklanan sistemsel bir sorun olduğu belirtilerek oyalandım. Ancak sitenizde yer alan diğer şikayetlere baktığımda, benzer şekilde birçok kişinin parasının ödenmediğini gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Eski telefonumu teslim etmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen, halen herhangi bir ödeme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonumun bedeli olan 3.567 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Bu hafta da çözüm bulunmazsa CİMER'e, tüketici heyetine ve savcılığa şikayette bulunacağım, bilginiz olsun.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
CİMER'e şikayetimi bildirdim. Artık dilediğiniz gibi ödemeyin kimsenin parasını.
11 Mart tarihinden beri 154 TL için bekliyorum ve o EasyCep ödeme yapmadığı için xioamia da kuponu tanımlamıyor. Burada danışıklı dövüş ile nitelikli usulsüzlük söz konusu.