EasyCep Söz Verdiği 13.969 TL'yi Ödemiyor Ve Kuponla Teselli Ediyor

EasyCep’e maalesef 2. El cihaz satışı yaptım, keşke yapmasaydım. İPhone 11 Pro 256 GB cihazım için 13.969 TL teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. 28 Ocak tarihinde cihazı kargoya verdim, 29 Ocak tarihinde ise teklifi onayladım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İşlemime ait kayıt numaram EC26012400052’dir. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım. İlk görüşmemde ücretin 3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. 1. Haftanın sonunda yaptığım ikinci görüşmemde ve 10. Günde yaptığım üçüncü görüşmemde ise sadece “en kısa sürede yatırılacağı” ve aciliyetimin finans birimine iletildiği bilgisi verildi ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve param halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aylardır paramı almak için uğraşıyorum; hem telefonumdan oldum hem paramdan. Her müşteri temsilcisiyle görüştüğümde farklı, tutarsız açıklamalarla oyalandığımı hissediyorum ve bu durumun tamamen yıldırma odaklı bir yaklaşıma sahip bir şirket.

Bundan dolayı şirkete icra takibi başlattım bir de ne göreyim, utanmadan sanki borçlu değilmiş gibi icra takibine itiraz etmişler! Şimdi de utanmadan çocuk teselli eder gibi bana kupon teklif ediyorlar! Cihazıma çöküp paramı vermeyip kendilerinden 3 kuruşluk kuponla alışveriş yapmamı teklif ediyorlar!

EasyCep’ten, tarafıma verilen sözlerin artık yerine getirilmesini ve cihazım için anlaşılan 13.969 TL tutara ek olarak icra dosyasındaki dosya masrafı, yasal faiz dahil tüm ücretlerin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum! Paramı aldıktan sonra da haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım!