to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
EasyCep Forum İstanbul AVM şubesinden iPhone 13 aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İadem 11 Mayıs tarihinde onaylandı ve tarafıma 7–14 iş günü içinde ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi.
Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 49 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Süreçle ilgili olarak WhatsApp hattından yazdığımda sadece yapay zeka cevaplarıyla karşılaşıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da yine gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İademin neden hâlâ gerçekleşmediğinin ivedilikle incelenmesini, ücretimin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Benim işim çözülmüyor her yeri aradım bana bugün ya da yarın yatacak denmiyor pazartesiye kadar bekliyorum yatırmadığınız takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba Serhat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
