to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Z Flip 5 İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
EasyCep’ten 26.04.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 marka cihaz satın aldım. Ürünü ertesi gün, 27.04.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden bir aya aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemenin mail order yöntemiyle alındığını, iademin de aynı kanaldan ve gecikme olmadan yapılmasını beklerken, bu süreçte hem Beşiktaş şubesine gidip yüz yüze görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hatta Beşiktaş şubesindeki çalışan, ödemelerin 5–6 ayda da yapılabildiğini söyleyerek bu gecikmeyi adeta normalleştirdi.
Bu kadar uzun süren ve net bilgi verilmeyen bir iade süreci hem güven kırıcı hem de mağdur edici bir durum oluşturdu. Elimde faturam mevcut olup, gerekli görülürse tüm belgeleri sunabilirim. Cihaz için ödediğim toplam bedelin, geçen süre dikkate alınarak işlemiş faizleriyle birlikte bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 8 Haziran 2026 tarihine kadar ödememin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba easy cep 8 Haziran 2026 tarihinde iademin karta işleyen faiz ile beraber yapılmasını istiyorum. Yaşatılan bu durum güvenimi fazlasıyla sarstı Banka uı olumsuz etkiledi madden ve manen mağdur oldum acil sonuç bekliyorum
Easy Cep Beşiktaş Çırağan mağazasından 26.04.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 model telefonu 37.749 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün ürünü mağazaya geri teslim ettim ve iade sürecini başlattım. İade işlemi sırasında tarafıma ödediğim tutarın iadesinin yaklaşık 1 ayı bulacağı söylendi. Ancak aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Ödediğim 37.749 TL tutarın daha fazla geciktirilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Acil ödeme talep ediyorum. Şikayetimi daha ileri noktalara taşıyacağım. Cihazı gayet güzel aldınız ve hala oyalıyorsunuz güvendim ve yanıldım. Easy cep asla önerim olmayacak. Bu yoklukta borç batağına sürüklediniz. Ödememi acil talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde EasyCep'ten Samsung z Flip 5 aldım, 27.04.2026'da iade ettim ancak hâlâ geri ödeme almadım. Beşiktaş şubesine gidip yüz yüze görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım; hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Şu an ödeme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba arkadaşlar... Ben paramı aldım ve size yardımcı olmak adına zaman kaybetmeden çünkü ben zaman kaybettim hemen Tüketici hakem heyete baş vurun... Çıkan kararı alıp icraya başvurun... 3 gün içinde avukat tayin ediyorlar ve 4 gün içinde paramı hesabıma yatırdılar... Önemli ayrıntı icraya başvururken, hazır olan dilekçede bu zamana kadar ödeme yapılmayan günlerin faizi hesaplayın yazın lütfen... Eğer bu şekilde yola başvurursanız toplu olarak emin olun tepki olarak daha büyük etki yaratacaktır...