to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Değişim Ücret Bilgisi İçin Canlı Destek Almada Yaşanan Zaman Kaybı
EasyCep’ten 18 ay önce aldığım Samsung Note 20 Ultra cihazımın ekran dokunmatiği bozulduğu için 03.06.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra ekran değişimi için fiyat bilgisi almak istedim. Ancak ne yazık ki bu kadar basit bir bilgi için bile ciddi şekilde zaman kaybettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yapay zeka sistemleri beni bir türlü canlı bir yetkiliye aktarmadı. Ben özellikle ekran değişim ücreti sormak istediğimi belirtmeme rağmen sürekli otomatik yönlendirmelerle oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oradan da yeterli ve net bir yanıt verilmedi.
Sadece ekran değişim fiyatını öğrenmek için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Benden talebim, cihazım için ekran değişim ücretinin açık ve net şekilde iletilmesi ve gerektiğinde doğrudan canlı desteğe bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasıdır. Yaşadığım zaman kaybının ve iletişimdeki aksaklığın giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için sistemin iyileştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Teşekkür ederim
