
EasyCep'ten Alınan İphone'larda Arıza Ve 5 Aydır İade Yapılmıyor

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarda arıza yaşadım. Ayrıca teslimat sürecinde de ciddi gecikmeler oldu. Tüm bu sorunlara ek olarak, cihazlar garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır ücret iadem yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
Aldığım İphone 13 Pro Hem Arızalı Çıktı Hem De Mağaza Destek Vermedi
EasyCep internet sitesinden 538830 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 Pro cihazımda, ilk günden beri mikrofonunda ses problemi yaşadım. Ayrıca yaklaşık bir ay sonra kamerada leke oluştuğunu ve cihazda birden fazla parçanın değişmiş olduğunu fark ettim. Tüm bu sorunlar sürekli olarak devam e...
EasyCep’ten Alınan İphone’da Sorunlar Ve Aylardır Yapılmayan Para İadesi

Geçen sene EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim yapıldı fakat değişim yapılan cihazda da aynı şekilde sorunlar yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana veri...
EasyCep'ten Aldığım İphone 13'te Sürekli Donanım Sorunları Ve Garanti Belirsizliği

EasyCep’ten internet üzerinden 43.353 TL ödeyerek aldığım iPhone 13 model cihazda yaklaşık 5 aydır batarya arızası, ekran veya işlemci sorunu ve şarj soketi problemi yaşıyorum. Bu sorunlar, cihazı kullandığım her an sürekli olarak devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum. Sorunları yaşadıktan sonr...
Easy Cep'ten Alınan Yenilenmiş İphone 13 Arızalı Geldi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Easy Cep internet sitesi üzerinden 29.999₺ ödeyerek aldığım iPhone 13 yenilenmiş cihaz, elime ulaştığında arızalı çıktı. Cihazı alır almaz, 30.07.2025...
İptal Edilen Telefon Siparişi İçin Ücret İadesi Yapılmadı

3 Eylül tarihinde EasyCep Erzurum Forum AVM den yenilenmiş iPhone 13 aldım. 4 Eylül tarihinde iptal ettirdim. Ücret iadem halen yapılmadı. Öğrenciyim ve bu parayı çalışarak kazandım. Almadığım bir telefonun borcunu ödeyemem. Gereken her yere talebimi ilettim. Ücret iademin derhal yapılmasını istiyor...
İade Edilen İphone 13'ün Ücreti 2 Aydır Hesabıma Yatırılmadı
6 Temmuz’da EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13’ü iade ettim ve iade işleminin 10 Temmuz’da onaylandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, 26.199 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartıyla 3 taksit olarak yapmıştım ve bu süreçte banka faizi bana işli...
EasyCep Satışında 40 Gündür Ödenmeyen İphone 13 Bedeli Ve Mağduriyet

27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’da iPhone 13 telefonumu EasyCep’e 20001 TL bedelle sattım. Satış işlemimin numarası EC25072500095’tir. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “en kısa sürede yatacak” denilerek oyalandım, fakat ...
EasyCep'ten Yapılan İade Sonrası Para İadem Hâlâ Yapılmadı
2 Ağustos’ta EasyCep üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 13 cihazı elime ulaştıktan sonra, 4 Ağustos’ta iade ettim. 19 Ağustos’ta iade işleminin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 30 bin tl tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. B...
Orijinal Diye Aldığım İphone Tamamen Yan Sanayi Parçalarla Dolu Çıktı

03.03.2025 tarihinde Ankamall EasyCep mağazasından 52.699,00TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 05.09.2025 tarihinde cihazın içinin tamamen yan sanayi parçalarla dolu olduğunu fark ettim. Ekran, garanti belgesinde orijinal olarak belirtilmiş olmasına rağmen, as...
Garanti Sürecinde İkame Telefon Verilmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

Ankara Optimum Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım arızalandığı için garantiye gönderdim. Cihazım garanti sürecindeyken ikame tele...
EasyCep İade Süresi Aşıldı Param 14 Gündür Ödenmedi

22.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden sıfır iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın RAM kapasitesinin 4 GB olduğunu düşünerek aldım, ancak ürünün RAM’inin 1 GB olduğunu öğrenince WhatsApp üzerinden iletişime geçerek aynı gün siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Sipariş...
İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum
11.07.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden iPhone 13 mini 128 GB Pembe (Sipariş No: 564277, Fatura No: FA12025000007706) cihazı 22.324,05 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, bazı nedenlerle ürünü iade etmeye karar verdim ve 24.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown...
İade Süreci Uzadı, Ödediğim Para Hala Hesabımda Yok

09.08.2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden aldığım iPhone 12 Pro model telefonda, ilk aldığım andan itibaren hoparlöründen sesin çok az geldiğini fark ettim. Cihazı, aldığımın ertesi günü yani 10.08.2025 tarihinde geri iade ettim ve 33.917 TL ödeme yaptığım ürünün ücret iadesinin yapılacağı...
İade Onaylandı, Para İadesi Yapılmıyor!

25.07.2025 tarihinde EasyCep firmasından iPhone 13, 128 GB, kırmızı renkli cep telefonu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, paketi dahi açmadan ca...
EasyCep'ten Alınan İphone 11'in İade Sürecinde Nakit Ödeme Yapılmıyor

23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11’in ekranı kısa sürede arızalandı. Satın aldıktan 13 gün sonra ürünü mağazaya iade ettim. Toplam 20.000 TL ödemenin 7.000 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat 13.000 TL Nakit olarak verdiğim tutar tarafıma hala ö...
EasyCep'ten Alınan İphone 13'te Bitmeyen Tamir Sorunları Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Haziran 2025 te EasyCep’ten iPhone 13 128 GB aldım. Aldığımda kozmetik durumu mükemmel, değişen tek parçası da kasa idi. Geldiğinde kozmetik durumu mükemmel olarak tarif edilen telefonun bir köşesindeki ekran diğer köşelerine göre daha yüksekti (kasanın değişmesinden kaynaklı diye zannediyorum) bunu...
İptal Edilen İphone Siparişi Sonrası Kredi Kapanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

19.07.2025 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak alışveriş kredisiyle iPhone 13 siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim ve cihaz bana hiç ulaşmadı. Ancak iptalden sonra kredi kapaması için defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle...
EasyCep'te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı 20 Ağustos’ta online olarak kargo ile gönderdim ve satış işlemini onayladım. Satış tutarı olarak 21.000 TL almam ...
EasyCep Satışında Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
20.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımın satış işlemini tamamladım. Satış sırasında ödemenin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte toplamda 3 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve a...
Onaylanan İade Ücretim Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

EasyCep’in Mersin Tarsus Tarsu AVM şubesinden aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim ve iade talebim 1 Temmuz’da onaylandı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 37.600 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
İade Edilen Ürünün Ücreti 14 Gündür Yatırılmadı

05.08.2025 tarihinde Esaycep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 13 kırmızı 128 GB telefonu, kutusu dahi açılmadan iade ettim. Sipariş numaram 573303. Ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 30.399 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte ...
Aldığım İphone Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

EasyCep’in Konya Real AVM mağazasından 13 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 Pro Max 128 GB (altın renk) aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda telefonun sesinin çok az geldiğini fark ettim. Fatura numaram: 020225000037031. Ürün bir yıllık EasyCep garantisi kapsamında ve faturada da g...



