Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
24 Şubat 18:16
340

EasyCep’e iPhone 14 cihazımı satmak için 13 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sistemlerinde 16 Temmuz’da teslim alındığı görünüyor. Cihazım teslim alınmasına ve satış tutarı olarak 26.000+4.000 TL Trendyol tarafından marka desteği belirlenmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; yalnızca yapay zeka ile konuşabiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de gecikme açıklanıyor.

Cihazımın bedeli olan 30.000 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 18:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)
24 Şubat 18:33
Ayca
Ayca
24 Şubat 19:05

Aramalardaki cevaplar yapay zekadan farksız. Söylenenler birebir aynı. 1-3 iş günü neden taahhüt ediliyor anlamıyorum. Aradınız da ne oldu şimdi benim mağduriyetim giderilmedi ve giderilmesi için belirli bir süre bile verilmiyor.

Ayca
Ayca
26 Şubat 16:50

Ücret hala yatmadı

27 Şubat 10:20
Ayca
Ayca
02 Mart 20:03

Ücret hala yatmadı

Ayca
Ayca
03 Mart 19:24

EasyCep’e iPhone 14 cihazımı 13 Şubat’ta gönderdim, 16 Şubat’ta teslim alındı ve 18 Şubat’ta teklifi onayladım. Sistem hatalı olarak 16 Temmuz’da teslim alındı gösteriyor. Trendyol üzerinden 30.000 TL ödeme taahhüt edildi ancak hâlâ hesabıma yatırılmadı. Canlı destekle iletişim kurmaya çalıştım, ancak sadece aynı yanıtları veren yapay zekâyla karşılaştım; bir kez arandım fakat yine aynı otomatik yanıtlar verildi, sorunum çözülemedi.

Ayca
Ayca
03 Mart 19:25

16 temmuzu kendi kendine yazıyor bu yapay zekalardan da bıktım

Ayca
Ayca
10 Mart 15:37

Ücret hala yatmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4000 TL Marka Desteği Ödemesi Gecikti, İletişim Kanalları Çözüm Sunmuyor

profile
09 Şubat 22:07
368
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

6.000 TL Ek Destek Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Volkan
30 Aralık 2025 01:00
471
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Furkan
30 Ekim 2025 15:03
686

4.000 TL Marka Desteği 3 Ay Boyunca Ödenmedi Acil Açıklama Talebi

profile
Meryem
06 Şubat 05:28
494
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Telefon Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

profile
Sultan
24 Şubat 15:37
434
satilan-telefon-odemesi-hesaba-yatirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru