
Satın Aldığım Cihazın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
EasyCep internet sitesi üzerinden 15 Temmuz tarihinde satın aldığım iPhone 13 Pro Max 1 TB, mükemmel kondisyonda olan cihaz 18 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın içerisinden çıkan kablo ile ikinci günde şarj ederken cihaz kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. Site üzerinden oluşturd...
EasyCep İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
EasyCep'ten Aldığım İphone 13 Ve Sigorta İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

EasyCep’ten iPhone 13 ve kapsamlı sigorta hizmeti satın aldım. Toplamda iki farklı iade işlemi başlattım (Fatura numaralarım: FA22025000001909 ve FA02025000054556). İade işlemlerimin toplam tutarı 33.730,05 TL’dir. Ürün ve sigorta iadesi için 26 Haziran 2025’ten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ...
İade Edilen İphone Ücretim Bir Aydır Ödenmiyor Mağduriyetim Artıyor

7 Temmuz 2024’te Sakarya Adapazarı EasyCep mağazasından 27.000 TL’si kız arkadaşımın kredi kartından, 3.000 TL’si ise banka kartından olmak üzere toplam 30.000 TL’ye iPhone 13 mini aldım. Aldığım ürünün ertesi günü, yani 8 Temmuz’da mağazaya giderek iade ettim ve iade işlemi 9 Temmuz’da onaylandı. M...
50 Gündür İade Edilmeyen 8.600 TL Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Geçen yıl EasyCep üzerinden iPhone 7 Plus satın almıştım. Cihaz üç kez arızalandı ve sürekli garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim talep ettim, bunun sonucunda bana kupon verildi. Bu kuponla Samsung S10 aldım, ancak bu cihaz da bataryası ölü şekilde elime ulaştı. 13 Haziran’da ürünü Şa...
Satın Aldığım Telefonun Faturası Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 564981. Ürünü aldığım günden...
EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor
29 Temmuz’da iPhone 13 cihazımı EasyCep’e kargo ile teslim ettim. Satış sırasında “1 gün içinde paranız hesabınızda olacak” denmesine rağmen, 8 gündür...
İade Onaylandı, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

EasyCep Karaman Park AVM'den 22.06.2025 tarihinde 128 GB, çok iyi kategorisinde iki adet iPhone 13 aldım. Telefonun batarya problemi nedeniyle 03.07.2025'te iade ettim. 09.07.2025'te iadem onaylandı ve 14 iş günü verilen süre geçti. Müşteri hizmetlerine iki kez IBAN numaramı iletmeme rağmen hâlâ öde...
Satın Aldığım İphone Orijinal Değil İade Onaylandı Ama Param Haftalardır Ödenmedi

EasyCep üzerinden iPhone 13 Mini modelini satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kısa süre içinde arıza çıkarmaya başladı. Detaylı incelediğimde, cihazda orijinal olmayan parçalar kullanıldığını tespit ettim. Bu durumu fark eder fark etmez ürünü iade ettim. 9 Temmuz 2025 tarihinde iade talebimin...
İade Ücretim 3 Haftadır Yatmadı, Mağdur Edildim

6 Haziran’da Gaziemir şubesinden satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve kredi kartıma yaklaşık 26.800 TL (tam tutarı net hatırlamıyorum) yatırılacağı belirtildi. Fakat aradan 3 haftadan fazla geçmiş olmasına rağmen iad...
EasyCep’ten Alınan İphone 12 Pro’da Gizli Parça Değişimi Ve Ciddi Teknik Arızalar

2025 yılında EasyCep’ten yenilenmiş bir iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün açıklamasında ve tarafıma gönderilen sertifikada yalnızca bataryanın değiştirildiği belirtilmişti. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra Apple yetkili servisinden öğrendiğim kadarıyla arka kamera da değiştirilmiş. Ayrıca arka kamer...
İade Edilen İphone 13ün Ödemesi Hala Hesabıma Yatırılmadı

4 Temmuz’da Adıyaman AVM şubesinden satın aldığım iPhone 13’ü, mağazaya teslim ederek iade ettim. 8 Temmuz’da mağaza tarafından iade işlemimin onaylandığı belirtildi ve ödememin 14 gün içinde IBAN’ıma aktarılacağı iletildi. Ancak bu süreyi fazlasıyla geçtiği halde halen 29.544 TL ödemem hesabıma yat...
İade Süresi Geçti, Para İadem Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

EasyCep Mersin/Tarsus şubesinden 27/06/2025 Tarihinde Apple iPhone 13 256 GB telefon aldım. 1 gün sonra iade ettim. 02/07/2025 tarihinde iadem onaylandı. 14 İş günü içerisinde iade edebileceği söylenildi. Bu süre tamamlanmasına rağmen hala para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlan...
İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gerçekleşmemesi

02.06.2025 Tarihinde satın aldığım ve faturası kesilmiş olan 'Apple ıphone 13 256GB pembe mükemmel' kriterlerine sahip ürünümü siparişin gecikmesi ile mağazadan 11.06.2025 tarihinde teslim aldım 2 gün kullandıktan sonra hoparlöründe ve bataryasında sıkıntı olduğundan iade etmek istedim ve 13.06.2025...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgi Alamıyorum

Easy Cep'ten iPhone 13 Mini 128 GB modelini internet sitesinden 13 Temmuz'da sipariş verdim, ancak hâlen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 565855 numar...
EasyCep'ten Alınan İphone'da Arka Kapak Çatladı, Batarya Arızası Yaşadım

EasyCep ten Şubat ayında iPhone 13 promax bir cihaz aldım. Yaklaşık bir hafta sonra arka cam kapak herhangi bir düşme veya darbe olmaksızın çatladığını fark ettim. Telefonu bu şekilde kullanmaya devam ettim. Geçtiğimiz hafta telefonun bataryası hata vermeye başladı ve şarj olmadı. Garanti kapsamında...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İzmir Çankaya Easy Cep'ten iPhone 13 Pro Max modeline baktım, mağazada yoktu. İnternet sitesinden alabileceğimi ve ürünün 2 gün içinde geleceğini söylediler. 18 Temmuz'da sipariş verdim, ancak halen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. 570046 numaralı siparişim için m...
İade Edilen İphone 13 İçin 25 Gündür Ödeme Yapılmadı
EasyCep’ten iPhone 13 aldım. Ve daha üst modelini almak için iade ettim. İade talebim kabul edildi ve tarafıma “para iadesi yapılacak” bilgisi verildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gelişme de sağlanmadı. ...
İphone 13 Pro Max İadesinde Geciken Para İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

EasyCep’ten iPhone 13 Pro Max almak üzere alışveriş yaptım. Cihazı teslim aldığımda, daha ilk günden kendi kendine kapanma sorunu baş gösterdi. Bunun ...
İade Süresi Aşıldı, Para İadesi Yapılmıyor

23 Haziran tarihinde İstanbul Mall of mağazasından EasyCep üzerinden iPhone 13 Mini cihazını, şarj soketinde yaşadığım problem nedeniyle saat 17:00’de...
İade Edilmeyen Ücret: EasyCep Sürekli Oyalıyor!

07.06.2025 saat 11:38 tarihinde EasyCep'ten iPhone 13 aldık. Almış olduğumuz telefonu 13.06.2025 tarihinde iade ettik. İade işlemlerinin tamamlanması için bekledikten sonra 19.06.2025 tarihinde ide işleminin onaylandığını ve en kısa sürede maksimum 14 iş günü içerisinde ücret iademizin işlem yaptığı...

