to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Geciken 41.700 TL Ödemesi Acil Çözüm Bekliyor
EasyCep’e 13 Şubat 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı 41.700 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu EasyCep müşteri hizmetlerine ilettiğimde ödemenin yapılacağını, bankadan kaynaklı bir problem olabileceğini söylediler; ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih belirtilmedi. Ben bu cihazı özellikle mevcut ödemelerimi karşılayabilmek için sattım ve verilen süreye uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.
EasyCep’in, tarafıma söz verilen 41.700 TL tutarındaki ödemeyi daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı 13 Şubat’ta satarak teslim ettim. Satış öncesinde tarafıma 41.705 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçtiği halde halen hiçbir ödeme yapılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de açıkça mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “sorun var, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde geçiştiren cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. İşlem bilgilerim ve kayıtlarım firmada mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma taahhüt edilen 41.705 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, bu gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Osman Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala ödeme yapılmadı kendilerine ulaşıp iptal etmek istiyorum dedim ama onu da yapmıyorlar süreci suç duyurusunda bulunup devam ettirenler var bende öyle yapacağım kendi paramız ile rezil oluyoruz böyle bir işletme olamaz
Kadıköy şubeniz eğer ana merkez ise yarın gelip orada konuşacağım sizinle yapay zeka ile konuşturmak kolay bir de yüzümüze karşı konuşun yapay zeka gibi bakalım aynı mı oluyor yaklaşımım yeter artık kendi param ile rezil olup bir de üstüne faiz ödüyorum
Çok teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
