to read complaints and reviews, or file yours.Geciken 36 Bin TL'lik İade Ödemesinin Derhal Yapılması Talebi
19.01.2026 tarihinde Ankara Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda şarj sorunu yaşadığım için ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonu mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana para iademin en geç 30 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 30 günü aşan bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca mağazayı aradığımda veya görüştüğümde, “Biz cihazı EasyCep’e verdik, gerisiyle biz ilgilenmiyoruz” denilerek sorumluluktan kaçınılıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte ne net bir bilgi ne de somut bir çözüm sunulmadı.
36.000 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağazanın sorumluluğunu yerine getirerek, iade sürecimi acilen sonuçlandırmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyma Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ben 100 gündür bekliyorum inşallah ödeyeceklermiş öyle diyorlar