to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Satışımın 21.396,6 TL Ödemesi Yatmadı
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı 9 Şubat tarihinde satışa gönderdim ve sistemde satışımın 11 Şubat itibarıyla onaylandığı görünüyor. İşleme ait EC26020901386 numaralı kaydım mevcut. Satış onaylanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yöntemi olarak EFT/havale seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 21.396,6 TL tutarındaki ücret banka hesabıma hiç yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde kısa süre içinde ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak somut bir gelişme olmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Onaylanmış satışımın ödemesinin neden yapılmadığının açıklanmasını ve 21.396,6 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Buse Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Buse Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep’e iPhone 13 cihazımı satış için verdim ve 09.02.2026 tarihinde 21.396,6 TL tutarında ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm. Her seferinde sadece “yardımcı olamıyoruz, ödenir, bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir tarih, açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca yanıltıcı ve yetersiz bilgilendirme yapılıyor, ciddi bir ilgisizlik hissediyorum. Ödemenin hala yapılmamış olması nedeniyle kendimi mağdur olmuş, hatta yanıltma ihtimaliyle karşı karşıya kalmış gibi hissediyorum. Cihazıma zarar verilmesi, kaybedilmesi ihtimali ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması da endişemi artırıyor. Müşteri memnuniyetinden uzak, güven vermeyen ve yalan beyan şüphesi uyandıran bir hizmetle karşı karşıyayım. Cihazımı teslim edip tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Ödemenin 21.396,6 TL olarak derhal IBAN’ıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına, neden bu kadar ilgisiz davranıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı 9 Şubat tarihinde c26020901386 numaralı satışla 21.396,6 TL bedelle sattım. Bana, bu tutarın banka havalesiyle TR03********************05 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağı yazılı olarak bildirildi; ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi yapmayacaklarını söylediler. Verilen sözlere ve açıkça paylaşılmış ödeme bilgilerine rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır. c26020901386 numaralı satışa ait 21.396,6 TL tutarındaki ücretin, gecikmeye neden olmadan belirtilen IBAN hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar ***** , Aynı problemi bende yaşadım ve yaklaşık 16 gün geçti hala ödemem yapılmadı. Bir sonuç aldınız mı acaba?