Onaylı Satışımın 21.396,6 TL Ödemesi Yatmadı

EasyCep’e iPhone 13 cihazımı satış için verdim ve 09.02.2026 tarihinde 21.396,6 TL tutarında ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm. Her seferinde sadece “yardımcı olamıyoruz, ödenir, bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir tarih, açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca yanıltıcı ve yetersiz bilgilendirme yapılıyor, ciddi bir ilgisizlik hissediyorum. Ödemenin hala yapılmamış olması nedeniyle kendimi mağdur olmuş, hatta yanıltma ihtimaliyle karşı karşıya kalmış gibi hissediyorum. Cihazıma zarar verilmesi, kaybedilmesi ihtimali ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması da endişemi artırıyor. Müşteri memnuniyetinden uzak, güven vermeyen ve yalan beyan şüphesi uyandıran bir hizmetle karşı karşıyayım. Cihazımı teslim edip tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Ödemenin 21.396,6 TL olarak derhal IBAN’ıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına, neden bu kadar ilgisiz davranıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı 9 Şubat tarihinde c26020901386 numaralı satışla 21.396,6 TL bedelle sattım. Bana, bu tutarın banka havalesiyle TR03********************05 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağı yazılı olarak bildirildi; ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi yapmayacaklarını söylediler. Verilen sözlere ve açıkça paylaşılmış ödeme bilgilerine rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır. c26020901386 numaralı satışa ait 21.396,6 TL tutarındaki ücretin, gecikmeye neden olmadan belirtilen IBAN hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.