to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Yenisahra Şubesinde 30.000 TL Ödeme Gecikmesi
Easy Cep’in İstanbul Yenisahra Optimum şubesine 9 Şubat günü iPhone 13 Pro cihazımı teslim ettim. Cihaz için 30.000 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı. Bu süreçte benim de ödeme yapmam gereken yerler olduğu için ciddi anlamda mağdur edildim.
Şubeyle iki kez iletişime geçtiğimde, “sistemsel bir arıza” olduğu ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı söylendi. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Cihazımı teslim ettim, parasını bekliyorum ancak sürekli belirsizlikle karşılaşıyorum.
Cihaz satışına karşılık taahhüt edilen 30.000 TL’nin, herhangi bir ek bekleme ve bahane olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı ... üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Beyzanur Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ben de aynı süreci yaşıyorum. Ödeme yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yazışmalarla sonuç almak zor, sürekli standart cevaplar iletiliyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve noter aracılığıyla ihtarname gönderin. Resmi süreç başlatılmadan ilerleme sağlanmayacak gibi görünüyor.